Domande frequenti sul Connettore Jira per Smartsheet

Sì, il Connettore Jira per Smartsheet è un’offerta Premium a pagamento. Per saperne di più su funzionalità e vantaggi. Per informazioni sui prezzi, contatta il nostro team di vendita.

Anche se il Connettore non fa parte dell’applicazione principale, funziona secondo le stesse politiche, procedure e pratiche di sicurezza del resto di Smartsheet. È inoltre soggetto agli stessi protocolli di sicurezza, tempo di attività e livelli di servizio.

Il Connettore Jira per Smartsheet è disponibile nell’istanza commerciale Smartsheet US. Sebbene il Connettore Jira per Smartsheet sia disponibile per la versione di Smartsheet ospitata nell’UE, non puoi utilizzarlo in Smartsheet Gov. Per importare dati Jira nell’istanza Smartsheet Gov, puoi esplorare Data Shuttle. Scopri di più sulle funzionalità incluse in Smartsheet Gov o Smartsheet Regions.

Supponiamo che tu abbia acquistato il Connettore Jira per Smartsheet sul tuo piano. In tal caso, puoi seguire i passaggi per la configurazione della connessione dell’Amministratore Jira per inizializzare la connessione tra l’istanza Smartsheet e Jira.

Gli utenti devono disporre di un account Jira per connettere istanze Smartsheet e Jira e creare flussi di lavoro tra elementi in Smartsheet e Jira. 

Tuttavia, gli utenti non avranno bisogno di un account Jira per utilizzare i dati Jira una volta che saranno in Smartsheet tramite il Connettore.

Il Connettore Jira per Smartsheet può connettersi con Jira ed è compatibile con Jira Cloud, il server Jira v6.x - v9.x e il centro dati Jira. Contatta il nostro team di vendita per sapere se il Connettore Jira per Smartsheet supporta il tuo ambiente Jira.

Sì. Puoi creare connessioni multiple per supportare istanze Jira diverse (ad esempio istanze di produzione e di test). L’utente che crea la connessione deve essere un amministratore Jira dell’istanza a cui si connette.

Sebbene sia possibile collegare solo un flusso di lavoro del Connettore a un foglio, un singolo flusso di lavoro può contenere informazioni provenienti da più progetti. Puoi creare ogni flusso di lavoro con tutti i progetti o fino a 25 progetti selezionati individualmente. In entrambi i casi, il generatore di flussi di lavoro può selezionare solo i progetti a cui può accedere in Jira.

Sì, per impostazione predefinita, tutti gli utenti Smartsheet su un piano con il Connettore Jira acquistato possono creare flussi di lavoro con progetti Jira a cui possono accedere. L’Amministratore Smartsheet/Amministratore Connettore può imporre ulteriori restrizioni all’ambiente e autorizzare individualmente gli utenti tramite la sezione Gestione degli utenti dell’app Connettori.

Il Connettore Jira supporta la maggior parte dei tipi di campi personalizzati standard, purché siano esposti tramite l’API Jira. Il supporto per gli Story Point sul campo è specifico della versione di Jira. Il supporto per i campi personalizzati aggiunti da app o plug-in Jira esterni ha un limite e il Connettore non supporta la sincronizzazione di commenti o allegati ai problemi.

No. Quando crei il flusso di lavoro, puoi decidere quali campi sincronizzare, se si tratta di sincronizzazioni bidirezionali o unidirezionali e se questa sincronizzazione è manuale o automatica.

Puoi sempre vedere qualsiasi flusso di lavoro da te creato. Se sei un Amministratore di Jira per Smartsheet, puoi vedere tutti i flussi di lavoro creati dagli utenti della tua organizzazione, indipendentemente da chi li ha creati. Consulta l’articolo Creazione di flussi di lavoro con il Connettore Jira per Smartsheet per i passaggi per visualizzare e gestire i flussi di lavoro.

• Articoli del Centro assistenza di Smartsheet
• Formazione Smartsheet University*
• Pro Desk*
• Assistenza Smartsheet

*Queste risorse dipendono dal tipo di assistenza al piano scelto.

Il Connettore Jira per Smartsheet estrae solo i dati definiti dal flusso di lavoro, mappando i campi Jira ai fogli e alle colonne Smartsheet. Recupera anche metadati come i campi disponibili e gli elenchi di utenti nel progetto Jira scelto. Ciò ti consente di mappare qualsiasi campo o assegnare problemi in Jira da Smartsheet.

Per il recupero di dati e metadati, utilizza le credenziali Jira OAuth del creatore del flusso di lavoro, rispettando le autorizzazioni Jira. Non preoccuparti: grazie al protocollo OAuth standardizzato, Smartsheet non accede mai ai tuoi nomi utente o password Jira.

Sì. Se configuri il flusso di lavoro per la sincronizzazione dei dati con Jira, puoi creare problemi Jira (stories, task, bug e subtask) in Smartsheet.

Quando crei il tuo flusso di lavoro, accertati di selezionare Sync new rows created in Smartsheet to JIRA (Sincronizza nuove righe create in Smartsheet con JIRA). Una volta creato il flusso di lavoro con i campi obbligatori, inserisci le informazioni in una nuova riga (o con un modulo) in Smartsheet e salva il foglio. Aumenta il rientro della nuova riga sotto la riga madre per creare problemi relativi alle attività secondarie. Alla prossima sincronizzazione del flusso di lavoro del Connettore Jira, vedrai i problemi appena creati in una nuova riga con rientro sotto la riga madre, per creare problemi di attività secondarie collegate a tale problema in Jira.

Il campo Chiave progetto è richiesto quando crei problemi in un foglio mappato su più progetti in Jira. Nel foglio viene mostrato un errore se crei un nuovo problema da un foglio mappato su più progetti e non includi la Chiave progetto.

Sì! Se stai sincronizzando un progetto, puoi utilizzare i filtri integrati nelle impostazioni del flusso di lavoro del connettore. Altrimenti, puoi utilizzare JQL per applicare un filtro se stai sincronizzando più progetti in un flusso di lavoro.