Se pagate il vostro conto tramite carta di credito, PayPal o BTIA, siete responsabili di apportare le modifiche nell'app. Per effettuare il downgrade del vostro account, seguite la procedura indicata di seguito, a seconda del modello di piano adottato. Se non si è sicuri del tipo di modello, scoprite come determinare il modello su cui si basa il vostro piano.
USM Content
Per passare a un altro tipo di piano, rimuovere le designazioni dei membri o interrompere un componente aggiuntivo o un altro prodotto, è necessario prima rimuovere gli utenti aggiuntivi associati all'account.
Tutte le tariffe non sono rimborsabili e il downgrade non darà diritto a un rimborso.
Passo 1: rimuovere gli utenti aggiuntivi associati al proprio account
- Accedere all'Admin Center.
- Selezionare l'icona Menu nell'angolo superiore sinistro.
- Passare a Utenti e gruppi > Ruoli e rapporti utente per visualizzare l'elenco degli utenti aggiuntivi da rimuovere.
- Selezionare
per l'utente che si desidera rimuovere e poi selezionare Rimuovi utente. - Selezionare Rimuovi per confermare la rimozione dell'utente.
Fase 2: declassamento dell'account
- Accedere nuovamente al proprio account e selezionare l'icona Account .
Seleziona Aggiungi licenze / Esegui l’upgrade.
Qui è possibile ridurre il numero di Soci o selezionare un piano di pagamento diverso.
- Nel modulo Modifica piano, selezionare il piano desiderato.
- Seleziona Acquista.
Altre informazioni utili
- In base al nostro Accordo di utilizzo, le richieste di downgrade devono essere effettuate almeno 30 giorni prima del rinnovo del periodo corrente.
- I rimborsi proporzionali non sono offerti per gli account annullati. Per ulteriori dettagli sui termini di annullamento, consulta il Contratto di utilizzo di Smartsheet.
LCM Content
Per passare a un altro tipo di piano, rimuovere le licenze o interrompere un componente aggiuntivo o un altro prodotto, è necessario prima rimuovere gli utenti aggiuntivi associati all'account.
Tutte le tariffe non sono rimborsabili e il downgrade non darà diritto a un rimborso.
Passo 1: rimuovere gli utenti aggiuntivi associati al proprio account
- Accedere all'Admin Center.
- Selezionare l'icona Menu nell'angolo superiore sinistro.
- Passare a Utenti e gruppi > Ruoli e rapporti utente per visualizzare l'elenco degli utenti aggiuntivi da rimuovere.
- Selezionare
per l'utente che si desidera rimuovere, quindi selezionare Rimuovi utente.
- Selezionare Rimuovi per confermare la rimozione dell'utente.
Fase 2: declassamento dell'account
- Accedere nuovamente al proprio account e selezionare l'icona Account .
Seleziona Aggiungi licenze / Esegui l’upgrade.
Qui è possibile ridurre il numero di licenze o selezionare un piano di pagamento diverso.
- Nel modulo Modifica piano, selezionare il piano desiderato.
- Seleziona Acquista.
Altre informazioni utili
- In base al nostro Accordo di utilizzo, le richieste di downgrade devono essere effettuate almeno 30 giorni prima del rinnovo del periodo corrente.
- I rimborsi proporzionali non sono offerti per gli account annullati. Per ulteriori dettagli sui termini di annullamento, consulta il Contratto di utilizzo di Smartsheet.