Ecco come puoi richiedere l’accesso se visualizzi un messaggio che indica che non hai accesso a un elemento specifico.
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Richiedere accesso a un elemento
Ecco i motivi più comuni per cui potresti non disporre dell’accesso:
- Hai ricevuto un link di condivisione, ma il tuo indirizzo e-mail non è condiviso con l’elemento.
- Hai effettuato l’accesso a Smartsheet con un indirizzo e-mail diverso da quello a cui è stata inviata l’e-mail.
- Il Proprietario o un altro collaboratore ha rimosso il tuo accesso all’elemento.
- Il Proprietario o un Amministratore ha eliminato l’elemento.
Se desideri accedere a un foglio, un report, una dashboard o un workspace che non sono condivisi con il tuo indirizzo e-mail, apri l’URL per accedere al pulsante Richiedi accesso e alla casella di testo in cui puoi fornire un contesto.
In questo caso, al proprietario viene inviata un’e-mail contenente un link sul quale può cliccare per selezionare un livello di autorizzazione di condivisione. Il proprietario riceverà anche notifiche e promemoria nell’app. Non appena il proprietario dell’elemento o del workspace avrà completato questa procedura, sarai in grado di accedere all’elemento.
Quando un Amministratore approva la richiesta, riceverai una notifica. Tuttavia, se rifiuta la tua richiesta, non riceverai alcuna notifica.
Come utente a pagamento, puoi richiedere l’accesso fino a 100 volte in 24 ore. Se non fai parte di alcun piano, puoi richiedere l’accesso fino a 10 volte nello stesso periodo di tempo.
Accesso declassato alla sola visualizzazione
Di seguito sono riportati alcuni motivi comuni per cui le tue autorizzazioni potrebbero essere cambiate:
- Qualcuno ha modificato le autorizzazioni per il foglio o per un altro elemento.
- Qualcuno ha spostato il foglio in un workspace diverso a cui tu non hai accesso.
- Il foglio si trova in un piano diverso e tu non hai accesso a quel workspace.
Puoi sempre richiedere di accedere di nuovo all’elemento. A seconda del piano e del numero di persone con cui l’elemento è già in condivisione, il proprietario potrebbe concederti un nuovo accesso.
Richiedi autorizzazioni superiori
Se sei in condivisione su un foglio con autorizzazioni di Editor - non può condividere, Commentatore o Visualizzatore, puoi usare il pulsante Condividi per richiedere autorizzazioni di livello superiore.
Il pulsante Condividi varia a seconda delle autorizzazioni:
- Visualizzatore: richiedi di modificare
- Commentatore: richiedi di modificare
- Editor - non può condividere: richiedi di condividere
Gli utenti con autorizzazioni Editor - può condividere possono condividere il foglio e richiedere autorizzazioni di Amministratore dalla finestra modale Condividi. Usa il menu a discesa accanto al tuo nome nella finestra modale per richiedere autorizzazioni di livello superiore.