S’applique à
Demander l’accès à un élément
Si vous voyez un message indiquant que vous n'avez pas accès à un élément spécifique, voici comment vous pouvez demander l'accès.
Qui peut l’utiliser ?
Forfaits :
- Smartsheet
Demander l’accès à un élément
Les raisons courantes de ne pas avoir accès comprennent :
- Vous avez reçu un lien de partage, mais votre adresse e-mail n'est pas partagée avec l'élément.
- Vous vous êtes connecté à Smartsheet avec une adresse e-mail différente de celle à laquelle l’e-mail a été envoyé
- Le propriétaire ou un autre collaborateur a supprimé votre accès à l'élément.
- Le propriétaire ou un administrateur a supprimé l'élément.
Si vous souhaitez accéder à une feuille, à un rapport, à un tableau de bord ou à un espace de travail pour lesquels votre adresse e-mail n’apparaît pas dans la liste des partages, sélectionnez Demander l’accès.
Le propriétaire reçoit alors un e-mail contenant un lien sur lequel il peut cliquer pour sélectionner un niveau d’autorisation de partage. Une fois que le propriétaire de l’élément ou de l’espace de travail a terminé ce processus, vous pouvez accéder à l’élément.
En tant qu'utilisateur payant, vous pouvez demander l'accès jusqu'à 100 fois sur une période de 24 heures. Si vous ne faites pas partie d'un plan, vous pouvez demander l'accès jusqu'à 10 fois au cours de la même période.
Accès rétrogradé à l'affichage uniquement
Voici quelques raisons courantes des changements de vos autorisations :
- Les autorisations sur la feuille ou d'autres éléments ont été modifiées.
- Quelqu'un a déplacé la feuille vers un autre espace de travail, auquel vous n'avez pas accès.
- La feuille fait partie d'un plan différent, et vous n'avez pas accès à cet espace de travail.
Vous pouvez toujours demander à nouveau l’accès à l’élément. Le propriétaire peut vous accorder un accès renouvelé, en fonction de son plan et des personnes qui ont déjà partagé l'actif.
Demander l'accès en tant qu'administrateur ou éditeur
Il n'est pas possible de demander l'accès en tant qu'administrateur ou éditeur. Pour obtenir ces niveaux d'autorisation, contactez un administrateur ou un éditeur de l'élément.
Vous pouvez savoir qui est l'administrateur en ouvrant le mode de partage de feuilles.