Tenga en cuenta que la descarga del conjunto de plantillas está disponible solo en inglés.
El conjunto de plantillas de emisión de tickets y solicitudes de informática contribuye a optimizar las solicitudes de informática y a rastrear los resultados y el desempeño del equipo.
Utilice este conjunto de plantillas para lo siguiente:
- Captar solicitudes de informática mediante un formulario simple al que puede accederse desde una computadora de escritorio o un dispositivo móvil
- Asignar representantes para abordar las solicitudes y visualizar el estado de los tickets
- Controlar los cuadros de tickets abiertos y resueltos en un tablero específico
Utilice las fórmulas entre hojas para realizar un seguimiento de los tickets de informática.