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Dokumentation zu Smartsheet Advance

Grundlegendes zu Smartsheet Advance-Stufen und verbundenen Benutzern.

Wer kann das nutzen?

Pläne:

  • Smartsheet

Dieser Artikel bezieht sich nur auf Pläne des alten Mitarbeitermodells. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Modelltyp Sie verwenden, lesen Sie den Artikel Bestimmen des Modells, auf dem Ihr Plan basiert.

Smartsheet Advance erweitert bestimmte Smartsheet-Funktionen und Merkmale der Smartsheet-Plattform auf verbundene Benutzer (siehe unten für die Definition). 

Um den unterschiedlichen Anforderungen Ihres Teams an die Zusammenarbeit gerecht zu werden, bietet Smartsheet drei spezifische Smartsheet Advance-Stufen an: Silver, Gold und Platinum. Sie können alle entsprechend der Menge an verbundenen Benutzer*innen erworben werden.

Smartsheet Advance-Stufen

Smartsheet Advance Silver umfasst die Basisfunktionen der Smartsheet-Plattform sowie:

Smartsheet Advance Gold umfasst alles, was unter Silver angeboten wird, plus:

Smartsheet Advance Platinum umfasst alles, was unter Silver und Gold angeboten wird, plus:

Verbundene Benutzer 

Benutzer*innen der Smartsheet-Plattform gelten aufgrund ihrer Interaktion mit den Smartsheet-Assets eines Kunden als verbundene Benutzer*innen. 

Die folgenden drei Arten von Benutzer*innen gelten als verbundene Benutzer*innen:

  • Lizenzierte Benutzer: Aktuelle Benutzer mit kostenpflichtigen Lizenzen, die Aufgaben oder Projekte in einem Plan erstellen, verwalten und ihr Inhaber sein können.
  • Interne Mitarbeitende: Benutzer, die in den letzten 365 Tagen mit den Assets eines Plans interagiert haben und sich dabei über die Domäne oder die dem Unternehmensplan zugewiesene Unterdomäne authentifiziert haben. Lizenzierte Benutzer sind von dieser Kategorie ausgenommen.
  • Zuvor lizenzierte Benutzer: Benutzer, deren Lizenzen oder deren Authentifizierung in den letzten 365 Tagen entzogen oder deaktiviert wurden und die nicht mehr mit den Sheets, Berichten oder anderen Assets eines Plans interagieren. Lizenzierte Benutzer und interne Mitarbeitende sind von dieser Kategorie ausgenommen.

Dementsprechend ist die Gesamtzahl dieser Benutzertypen die Messzahl für die Bewertung Ihrer Nutzung im Vergleich zu Ihrer genehmigten Anzahl verbundener Benutzer*innen. 

Ein Benutzer muss mit Ihrem Smartsheet-Asset interagieren, um als interner Mitarbeiter gezählt zu werden. Wenn Sie eine Person zu einem Element teilen, diese aber das Asset nicht öffnen, zählt die Person nicht als interner Mitarbeiter und wird nicht in Ihrer Anzahl verbundener Benutzer berücksichtigt.

Nachverfolgung der Nutzung

Während jeder Abonnementlaufzeit können Sie eine bestimmte Anzahl von verbundenen Benutzern provisionieren, die in einem Bestell- oder anderen Transaktionsdokument, das als Bestellung bezeichnet wird, angegeben ist. Sie können die Menge an verbundenen Benutzer*innen in Echtzeit über die Systemadministratorkonsole innerhalb des Smartsheet-Service überprüfen und nachverfolgen. 

Ungeachtet der autorisierten Obergrenze für verbundene Benutzer*innen hindert Smartsheet Sie nicht daran, Lizenzen für zusätzliche verbundene Benutzer*innen über diese Obergrenze hinaus bereitzustellen. Sie können die Obergrenze problemlos überschreiten, sodass sich die Nutzung von Smartsheet durch Ihr Team problemlos an Ihre sich ändernden Geschäftsbedürfnisse anpassen kann und ärgerliche Unterbrechungen vermieden werden. 

Dementsprechend sind Sie dafür verantwortlich, die Anzahl verbundener Benutzer*innen regelmäßig zu überwachen und interne Kontrollen im Zusammenhang mit der Bereitstellung für verbundene Benutzer*innen entsprechend Ihren Anforderungen zu implementieren.

Zusätzliche Kapazitäten 

Sie können jederzeit während der Laufzeit eines Abonnements die autorisierte Anzahl verbundener Benutzer*innen für den Rest der Laufzeit erhöhen, indem Sie eine zusätzliche Bestellung abschließen. 

In einem solchen Fall wird Ihnen die zusätzliche Kapazität für verbundene Benutzer anteilig bis zum Ende dieser Laufzeit zum geltenden Tarif von Smartsheet für die entsprechende Anzahl verbundener Benutzer in Rechnung gestellt. 

Wenn Sie die zu einem bestimmten Zeitpunkt autorisierte Anzahl an verbundenen Benutzern überschreiten (d. h. Sie stellen zusätzliche verbundene Benutzer bereit, ohne dafür eine Bestellung abzuschließen), wird die überzählige Anzahl an verbundenen Benutzern zur autorisierten Anzahl addiert und Ihnen wird gemäß dem Ausgleichsprozess (siehe unten) zusätzliche Kapazität für verbundene Benutzer in Rechnung gestellt, um die überschüssige Nutzung zu berücksichtigen. 

Verbundene Benutzer*innen, deren Provisioning aufgehoben wurde, werden der Gesamtzahl der autorisierten verbundenen Benutzer*innen angerechnet, auch nachdem ihr gültiger Zugriffszeitraum für den Advance-Service abgelaufen ist.

Ausgleich und Verlängerung

Smartsheet kann Ihre Nutzung der Services jederzeit anhand Ihrer autorisierten Obergrenzen bewerten. Im Zusammenhang mit einer solchen Berechnung kann Smartsheet eine Rechnung für jede zusätzliche Nutzung stellen (anteilig bis zum Ende der zu dem Zeitpunkt geltenden Abonnementlaufzeit gemäß dem geltenden Stufensatz von Smartsheet). 

Für den Fall, dass die Abonnementlaufzeit abgelaufen ist und Smartsheet feststellt, dass während der Abonnementlaufzeit eine übermäßige Nutzung stattgefunden hat, kann Smartsheet eine nachträgliche Rechnung für diese zusätzliche Nutzung auf anteiliger Basis zum geltenden Stufensatz von Smartsheet ausstellen. 

Sofern von den Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, (i) gelten Verlängerungen des Advance-Service für eine Anzahl von verbundenen Benutzer*innen, die sich aus der gesamten autorisierten Nutzung plus zusätzlicher Nutzung ab dem Enddatum der Abonnementlaufzeit berechnet, (ii) werden alle Rechnungen ausgestellt und erfolgen alle Zahlungen in Übereinstimmung mit der Vereinbarung, die die Nutzung und den Zugriff der Kund*innen auf den Smartsheet-Service regelt.

Die Nichtbeachtung oder Verzögerung der Rechnungsstellung für eine zusätzliche Nutzung durch Smartsheet an den Kunden bzw. die Kundin stellt keinen Verzicht auf Rechte oder Rechtsmittel dar, die Smartsheet im Rahmen der Vereinbarung hat, die die Nutzung und den Zugriff durch den Kunden oder die Kundin auf den Smartsheet-Service regelt.