Применить к
- Business
- Enterprise
Возможности
Кому доступна эта возможность?
Доступ к аналитике по плану имеет только системный администратор.
Центр администрирования: аналитика по плану
Панель мониторинга "Аналитика по плану" помогает оценить, как ваша команда использует Smartsheet в своих ежедневных процессах.
Отчёт об использовании плана содержит ключевые метрики и тенденции, включая информацию о лицензиях и подключённых пользователях, росте числа пользователей, создании активов и пробном использовании расширенных возможностей.
- Чтобы получить доступ к панели мониторинга, войдите в Центр администрирования и выберите "Аналитика по плану" в меню слева.
Чтобы поделиться отчётом, в верхней части экрана выберите "Скачать как PDF-файл".
Отчёт об использовании плана обновляется раз в день. В настоящее время отчёт об использовании плана включает данные только за последний 91 день. Изменить этот временной интервал нельзя.
На панели мониторинга отображаются следующие категории метрик.
- Информация о плане показывает тип плана и дату продления со ссылкой на подробную информацию о плане и данные для выставления счетов.
- Расширенные отчёты по пользователям показывает лимит лицензированных пользователей и предоставляет подробную информацию о подключённых пользователях. Выберите "Купить ещё", чтобы приобрести новые лицензии непосредственно с панели мониторинга.
- Активы и рабочие пространства — это общее количество активов каждого типа и число активов, созданных за отчётный период (91 день).
- Пробное использование возможностей Advance. Если в рамках вашего плана идёт пробное использование расширенных возможностей, то будут видны соответствующие метрики; в противном случае эти метрики не отображаются.
Подключённые пользователи
В подразделе "Подключённые пользователи" отображается общее число пользователей, связанных с использованием вашей учётной записи Smartsheet. Это число имеет значение при покупке, сверке и продлении учётной записи.
Подключённые пользователи — это:
- лицензированные пользователи — пользователи с платными лицензиями, которые могут создавать задачи или проекты в плане, владеть ими и управлять;
- внутренние соавторы — внутренние пользователи, которые взаимодействовали с ресурсами плана за последние 365 дней, будучи авторизованными с использованием корпоративного домена или субдомена, привязанного к плану (сюда не входят лицензированные пользователи);
- ранее лицензированные пользователи — пользователи, лицензии которых были отозваны или деактивированы за последние 365 дней и которые больше не взаимодействуют с таблицами, отчётами и другими ресурсами плана (сюда не входят лицензированные пользователи и внутренние соавторы).
Аналитические данные по пользователям и лицензиям
Выберите Создать отчёт по пользователю, чтобы сформировать таблицу с данными о пользователях, входящих в число подключённых пользователей. Эта таблица содержит информацию о том, кто является подключёнными пользователями, их активности, отделах, к которым они принадлежат, и количестве использованных ими ресурсов.
Используйте аналитику по плану, чтобы получить представление о характере и активности использования платформы Smartsheet в вашей организации. Обратитесь к менеджеру по работе с клиентами для совместного прогнозирования и выделения бюджета в соответствии с будущими потребностями.
Нужно узнать, кто является нелицензированным пользователем пробного или бесплатного плана? Чтобы отправить отчёт на почту, перейдите в раздел Управление пользователями > Другие действия > Список пользователей.
Метрики и их определения
| Метрика | Определение | Временной интервал |
|---|---|---|
Аналитика пробного использования возможностей Advance
Аналитика по плану показывает данные и метрики использования Data Shuttle и Dynamic View. Отчёты об использовании обновляются раз в день.
У вас должна быть подписка на Data Shuttle или Dynamic View либо пробное использование одной из этих возможностей. Если вы участвуете в пробном использовании, временная шкала отчёта будет соответствовать пробному периоду. Подробнее о пробном использовании возможностей Advance.
Data Shuttle
Аналитические данные включают общее число созданных рабочих процессов, обновлённых строк, выполненных задач, активных пользователей, ошибок, архивированных ресурсов и т. д. Отображаемые данные рассчитываются на уровне плана за предыдущие 90 дней.
| Метрика | Определение |
|---|---|
| Создано рабочих процессов | Общее число рабочих процессов, созданных в рамках плана |
| Строк изменено | Общее число строк, затронутых всеми рабочими процессами Data Shuttle в рамках плана |
| Выполнения | Общее число выполненных (запущенных) рабочих процессов за отчётный период, агрегированное на уровне плана |
| Ошибки | Общее число рабочих процессов с ошибками |
| Активные рабочие процессы | Общее число созданных и не удалённых/архивированных рабочих процессов |
| Активные пользователи | Общее число пользователей, у которых был выполнен хотя бы один рабочий процесс Data Shuttle |
Dynamic View
Аналитические данные включают общее число созданных представлений, обновлённых строк, выполненных задач, активных пользователей, ошибок, архивированных ресурсов и т. д. Отображаемые данные рассчитываются на уровне плана за предыдущие 90 дней.
| Метрика | Определение |
|---|---|
| Создано представлений | Общее число динамических представлений Dynamic View, созданных за отчётный период |
| Обновлено строк | Общее число строк, обновлённых во всех представлениях Dynamic View |
| Соавторы с доступом | Общее число соавторов, которым открыт доступ к представлениям Dynamic View |
| Представления с открытым доступом | Общее число представлений Dynamic View, доступ к которым открыт соавторам в плане |
| Активные представления | Общее число представлений Dynamic View, которые не были удалены |
| Активные пользователи | Число всех уникальных пользователей, которые открывали/просматривали определённое представление Dynamic View или создавали представление Dynamic View |
Почему на главной странице центра администрирования и на странице "Аналитика по плану" отображается разное число лицензированных пользователей?
Изменения на странице "Аналитика по плану" отображаются не сразу. Данные обновляются раз в сутки.
Число лицензированных пользователей, отображаемых в аналитике по плану, не включает пользователей в состоянии ожидания, т. е. тех, кто не принял лицензии. При этом число на главной странице центра администрирования включает пользователей в состоянии ожидания.
Пользователи в состоянии ожидания также не включаются в столбец "Лицензированные пользователи" отчёта о подключённых пользователях.
Почему пользователи, давно не проявлявшие активность, считаются как подключённые?
Подключённые пользователи — это общее число лицензированных пользователей, внутренних соавторов и ранее лицензированных пользователей. Если пользователь является лицензированным или ранее лицензированным, он считается подключённым пользователем даже при отсутствии активности.
Почему в отчёте о доступе у пользователя есть запись о входе в систему в 2022 г., но отчёт о подключённых пользователях показывает последнее действие в 2021 г.?
Последние действия учитывают любое взаимодействие пользователя, включая просмотры, клики, отправку форм (при выполненном входе), комментарии, ответы на запросы на изменение и т. д.
Вход в систему без взаимодействия не считается действием пользователя.
В чём разница между числом изменённых и просмотренных элементов в отчёте о подключённых пользователях?
Если пользователь редактирует таблицу, отчёт или панель мониторинга, это считается изменением элемента. Если пользователь открывает элемент, но не вносит изменений, это считается просмотром элемента.
Число изменённых элементов не включает число просмотренных.