Найдите сообщения об ошибках и решения, связанные с проблемами синхронизации между Smartsheet и панелью управления ресурсами.
USM Content
This article only applies to users with a Resource Management and Smartsheet account.
Ошибки синхронизации таблиц
На панели Resource Management в Smartsheet отображаются следующие ошибки синхронизации таблиц. Просмотрите сообщение, внесите предлагаемые изменения и повторите попытку.
| Сообщение об ошибке: | Решение | Комментарий |
|---|---|---|
| Не найден идентификатор таблицы | Попробуйте отключить эту таблицу от проекта, а затем подключить её снова. | Эта ошибка возникает, когда панели не удаётся найти идентификатор таблицы проекта. |
| Ячейка с несколькими исполнителями не может содержать заполнитель | Удалите заполнители из столбца с несколькими исполнителями и обновите значение, указав имя реального сотрудника. | Эта ошибка возникает, если ячейка с несколькими исполнителями содержит как имена пользователей, так и заполнители. |
| Не найден идентификатор строки | Обновите и сохраните назначение строки, а затем повторите попытку синхронизации. | Эта ошибка возникает, когда строка не удаётся синхронизировать в первый раз и сопоставление строк не происходит. |
| Невозможно обновить даты в родительской строке | Синхронизируйте только дочерние строки, чтобы даты родительских строк обновлялись корректно. | Эта ошибка возникает, когда кто-то изменяет даты родительских строк в управлении ресурсами. В Smartsheet даты родительских строк нельзя редактировать. Чтобы синхронизация произошла, обновите даты только в дочерних строках. |
| Невозможно обновить данные о распределении в родительской строке | Синхронизируйте только дочерние строки, чтобы распределения родительских строк обновлялись корректно. | Эта ошибка возникает, когда кто-то изменяет распределения для родительских строк в управлении ресурсами. В Smartsheet распределения для родительских строк нельзя редактировать. Обновите только распределения дочерних строк, чтобы разрешить синхронизацию. |
| Ячейка исключена из-за формулы в столбце. | Обновите назначение в Smartsheet вручную, а затем повторите попытку синхронизации. | Эта ошибка возникает, когда кто-то обновляет назначение в управлении ресурсами, которое содержит формулу столбца в Smartsheet. Ячейки с формулой в столбце нельзя редактировать. |
Ошибки сети
| Сообщение об ошибке | Решение | Комментарий |
|---|---|---|
| При синхронизации с Resource Management произошла ошибка. | Внесите изменения в таблицу и сохраните их, чтобы повторить попытку синхронизации. | При сетевых или системных ошибках синхронизация с Resource Management может прерваться. Прежде чем сохранять таблицу и приступать к синхронизации, проверьте, функционирует ли подключение к сети. Если ваше подключение активно, но таблица не синхронизируется, отправьте запрос в службу поддержки. |
Рекомендации
Подтвердите, что распределение в столбце % разблокировано.
Контакты в столбце "Назначено" являются частью вашей организации Smartsheet.
Контакты используют один и тот же адрес электронной почты в управлении ресурсами.