Способ повышения уровня, добавления лицензий или запроса надстроек зависит от типа плана.
Узнать, какой у вас план и тип пользователя, можно здесь.
В данной статье рассматриваются сведения о традиционной модели совместной работы и модели пользовательской подписки. Чтобы уточнить свой тип модели в рамках имеющегося плана, воспользуйтесь нашими рекомендациями.
Повышение уровня плана "Корпоративный"
Чтобы увеличить количество лицензий, связанных с планом, либо приобрести дополнительные продукты или надстройки, отправьте запрос через форму добавления лицензий на веб-сайте Smartsheet. Менеджер по работе с клиентами свяжется с вами.
Запросить повышение уровня для плана "Корпоративный"
Get a Premium Support Package for an Enterprise plan
Enterprise plans include the Standard Support Package. To upgrade to the Premium Support Package, contact your Sales Representative.
Повышение уровня пробного плана, плана "Профессиональный" или плана "Бизнес"
Request a Smartsheet Add-on or a license (Legacy Collaborator Model) / Member (User Subscription Model) increase in a Trial, Pro, or Business plan:
- На панели навигации слева нажмите Учётная запись > План и данные для выставления счетов.
- Чтобы открыть окно Измените план, выполните одно из указанных ниже действий.
Если у вас пробная подписка, нажмите
Повысить уровень моей учётной записи.
Если у вас платная подписка, нажмите
Повысить уровень или Добавить лицензии / изменить план.
- Выберите план, до которого нужно повысить уровень, и период оплаты.
- Для оплаты кредитной картой нажмите Добавить карту, чтобы открыть защищённый экран оплаты. Введите данные кредитной карты.
- Select Purchase.
Если вы не видите описываемых здесь параметров, скорее всего, у вас учётная запись для выставления счетов или оплаты по счёту. lwc:html:Запрос на лицензии Smartsheet или функции Advance
Get a Standard Support Package or Premium Support Package for a Business plan
If you have a Business plan, you can upgrade it to include the Standard Support Package or Premium Support Package.
To upgrade to the Premium Support Package:
- Contact your Sales Representative.
You must be billed on an annual basis.
To upgrade to the Standard Support Package:
- Чтобы повысить уровень, выберите Добавить лицензии/Повысить уровень в меню пользователя.
- Здесь можно повысить уровень учётной записи до плана "Бизнес" или "Корпоративный".
- Если вы выбрали вариант "Бизнес", нажмите Далее: настройка выбранного плана .
- Change the total number of licenses (Legacy Collaborator Model) or Members (User Subscription Model), select monthly or yearly billing, and add a Standard Support Package.