Удаление, деактивация и повторная активация пользователей

В данной статье рассматриваются сведения о традиционной модели совместной работы и модели пользовательской подписки. Чтобы уточнить свой тип модели в рамках имеющегося плана, воспользуйтесь нашими рекомендациями.

Управление учётными записями пользователей

Деактивировать пользователя

Если вы хотите запретить внутренним пользователям выполнять вход в Smartsheet, нужно их деактивировать. Деактивированный пользователь больше не будет принадлежать к вашей организации. Если деактивация произошла по ошибке, вы можете отменить её в течение семи дней. Если по прошествии семи дней вам потребуется предоставить этому пользователю доступ к системе, удалите и снова пригласите его.

Деактивированные пользователи не могут выполнять вход в Smartsheet, но созданные ими объекты остаются доступны. При деактивации у пользователя отзывается лицензия, и её можно будет переназначить.

Деактивировать можно только тех пользователей, которые принадлежат к одному из активных доменов. Вы не можете деактивировать пользователей, чьи адреса электронной почты относятся к указанным ниже доменам, так как это полностью аннулирует их доступ к Smartsheet. Вместо этого удалите таких пользователей из вашего плана.

• outlook.com
• gmail.com
• hotmail.com
• live.com
• yahoo.com
• aol.com
• verizon.net
• rocketmail.com
• comcast.net
• icloud.com
• charter.net
• web.de
• mail.com
• email.com
• usa.com
• duck.com
• mail.ru

Повторно активировать пользователя

Если пользователь был деактивирован по ошибке, вы можете активировать его снова. Reactivation assigns a license (Legacy Collaborator Model) or Member designation (User Subscription Model) and restores access to shared items or items on which the user holds Owner permissions.

Политика реактивации Smartsheet

• У вас есть семь дней, чтобы повторно активировать пользователя после его деактивации. На восьмой день или позже реактивация станет невозможна.
• We recommend using the Remove User option in the Admin Center after seven days. Transfer the user’s Owner permissions on items to another user and re-invite the same individual instead of trying to reactivate them. Если вы хотите, чтобы такой пользователь сохранил доступ к своим общим элементам, не удаляйте его разрешения совместного доступа.

Users managed through Directory Integration

The seven-day reactivation policy applies exclusively to users managed in Admin Center. If you manage users through Directory Integration (DI) and are attempting to reactivate a user after the seven-day window, do the following: 

1. Temporarily deactivate DI in Smartsheet
2. Remove the user via Admin Center
3. Reactivate DI in Smartsheet
4. Add the user to the relevant groups

This process will allow you to re-provision them through DI.

Удалить пользователя

Удаление пользователя из учётной записи навсегда исключает его из вашего тарифного плана и лишает доступа к общим элементам. Однако вы можете сохранить права доступа такого пользователя. Removed users can't access your plan, and their licenses (Legacy Collaborator Model) or Member designations (User Subscription Model) are released.

При удалении пользователя убедитесь, что вы передали разрешения владельца на принадлежащие ему активы другому пользователю.

Вы можете повторно пригласить в свой план ранее удалённого пользователя, используя тот же адрес электронной почты.

Удаление разрешений совместного доступа

При удалении пользователя в Центре администрирования вам нужно будет решить, сохранить ли разрешения совместного доступа.

Вы можете использовать параметр Запретить доступ ко всем элементам, которыми владеют участники этой учётной записи, чтобы отозвать доступ удаляемого пользователя к элементам в вашем плане. Если удалить пользователя, но при этом не удалять разрешения совместного доступа, пользователь сохранит доступ к общим элементам. This action simply removes the user's license  (Legacy Collaborator Model) or Member designation (User Subscription Model).

Параметр Запретить доступ ко всем элементам, которыми владеют участники этой учётной записи включён по умолчанию.

Автоматическая подготовка пользователей

Вы можете удалять пользователей, если в плане включена функция автоматической подготовки пользователей. Однако, если ранее удалённый пользователь снова войдёт в систему, не являясь участником другого плана, он будет присоединён к плану, участником которого был ранее (при условии, что для этого домена активирована автоматическая подготовка пользователей). Note that the user won't display on the User Management screen (Legacy Collaborator Model) or User roles and reports screen (User Subscription Model) unless they log back into Smartsheet. Подробнее об автоматической подготовке пользователей.

Как удалить, деактивировать или повторно активировать пользователя

1. Перейдите в Центр администрирования.  
2. Выберите Управление пользователями, если используете традиционную модель совместной работы, или Роли пользователей и отчёты, если используете модель пользовательской подписки.
3. Наведите указатель мыши на строку с учётной записью нужного пользователя.
4. В правой части строки выберите значок с тремя точками, чтобы открыть меню действий.
5. Выберите один из следующих вариантов:
   • Запретить совместный доступ
   • Деактивировать пользователя
   • Удалить пользователя
   • Повторно активировать пользователя

Поиск деактивированных пользователей

1. Перейдите в Центр администрирования.
2. Выберите Управление пользователями, если используете традиционную модель совместной работы, или Роли пользователей и отчёты, если используете модель пользовательской подписки.
3. В правом верхнем углу измените параметр фильтра Показать всех пользователей на Деактивированные пользователи.
4. Найдите деактивированную учётную запись пользователя.

To transfer Owner permissions of items and groups

1. Перейдите в Центр администрирования.
2. Выберите Управление пользователями, если используете традиционную модель совместной работы, или Роли пользователей и отчёты, если используете модель пользовательской подписки.
3. Наведите указатель мыши на строку с учётной записью нужного пользователя.
4. Выберите Дополнительно в правой части строки.
5. Выберите один из следующих вариантов:
   • Передача разрешений владельца...
   • Передать группы во владении…
   • (Необязательно) Запретить совместный доступ
   • (Необязательно) Удалить из групп

На что ещё обратить внимание

You are responsible for ensuring your users access and use of the Smartsheet services is within authorized limits. Unauthorized access to and use of the services is invoiceable pursuant to the Limits Policy. Unless otherwise agreed in writing by Smartsheet, the removal or deactivation of users or the cessation of use of the services will not affect Smartsheet’s right to invoice for unauthorized access and use.

• Даже системный администратор не может удалить себя из плана. Это должен сделать другой системный администратор. 
• Невозможно отменить доступ к Smartsheet или деактивировать пользователя с помощью сторонних инструментов.
• Deactivating a user immediately revokes all API access tokens they've generated. The deactivated user can no longer use them.
• Чтобы найти пользователей по статусу или типу, используйте раскрывающийся список фильтров в правом верхнем углу. Не удаётся найти пользователя? Попробуйте изменить параметры фильтра. 
• Центр администрирования и вызовы API выдадут сообщение об ошибке, если вы попытаетесь повторно активировать пользователя более чем через 7 дней после его деактивации.
• If a System Admin transfers Owner permissions for an item to another user without removing the previous Owner's sharing permissions, the previous Owner will retain their Admin permissions.