Применить к
- Pro
- Business
- Enterprise
Выбор получателей оповещений и запросов
Вы можете управлять отправкой уведомлений и запросов в соответствии с положением пользователей внутри организации, а также предоставлять доступ к таблицам, которые служат источниками соответствующих уведомлений и запросов. Эти настройки можно контролировать на уровне учётной записи и таблицы.
Для отправки уведомлений и запросов в чаты (Slack, Google Hangouts, Microsoft Teams) необходимо установить флажок в поле «Нестрогий» на уровне и учётной записи, и таблицы.
Настройки автоматизации на уровне учётной записи
Настроить отправку уведомлений на уровне учётной записи может системный администратор учётной записи в меню Учётная запись > Администратор учётной записи > Параметры учётной записи > Разрешения для автоматизации.
Дополнительные сведения см. в статье Управление глобальными параметрами учётной записи.
Настройки автоматизации на уровне таблицы
Настроить отправку уведомлений и запросов на уровне таблицы может её владелец или пользователь с разрешениями уровня администратора.
Чтобы изменить параметры уведомлений на уровне таблицы, выполните указанные ниже действия.
- В левом верхнем углу таблицы выберите Автоматизация > Управление рабочими процессами.
- В правом верхнем углу окна «Автоматизация» щёлкните значок параметров.
- В открывшемся окне «Разрешения для автоматизации» выберите режим уведомлений для данной таблицы:
- Строгий (по умолчанию) — уведомления будут получать только пользователи, которые могут просматривать соответствующую таблицу в Smartsheet.
- Ограниченный — уведомления будут получать участники вашей учётной записи Smartsheet, а также пользователи, которые могут просматривать соответствующую таблицу в Smartsheet.
- Нестрогий — уведомления будут получать все пользователи, даже не имеющие прав доступа к таблице.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если на уровне учётной записи включен режим Ограниченный или Строгий, некоторые параметры могут быть недоступны. Если вам не удаётся настроить параметры уведомлений и действий на уровне таблицы, обратитесь к системному администратору, чтобы внести необходимые изменения на уровне учётной записи.
Получено уведомление «В правиле автоматизации на уровне таблицы указаны недопустимые получатели».
Вы получили от Smartsheet сообщение о том, что один или несколько пользователей не будут получать уведомления? Вот несколько вариантов решения этой проблемы.
Предоставьте соответствующему получателю доступ к таблице
Если вы создали уведомление, которое должно отправляться пользователям с доступом к таблице, но система сообщает о невозможности доставить сообщение одному или нескольким получателям, целесообразно предоставить им доступ к таблице, если этого не было сделано раньше.
- Откройте таблицу и нажмите кнопку Поделиться справа вверху. Откроется форма «Совместный доступ к таблице».
- В поле Пригласить соавторов введите адрес электронной почты лица, которому требуется предоставить общий доступ к таблице.
- Выберите необходимый уровень доступа. См. дополнительные сведения об уровнях разрешений совместного доступа.
СОВЕТ. В разделе Сведения о приглашении можно добавить личное сообщение с описанием таблицы.
- Нажмите кнопку Предоставить доступ к таблице.
Пользователи начнут получать уведомления и запросы сразу после получения доступа к таблице.
Установите менее строгие параметры.
Если вы создали уведомление, которое должно отправляться пользователям без доступа к таблице, целесообразно настроить менее строгий уровень рассылки уведомлений и действий. Аналогичный метод подойдёт для отправки сообщений пользователям, которые утратили доступ к таблице.
- Откройте таблицу и выберите Автоматизация > Управление рабочими процессами.
- В правом верхнем углу диспетчера рабочих процессов щёлкните значок параметров.
- Выберите менее строгий режим рассылки (например, отправлять по всем указанным адресам).
Измените список получателей уведомлений
Это может потребоваться, если была создана копия таблицы с уведомлениями, которые должны рассылаться определённым пользователям.
- Откройте таблицу и выберите Автоматизация > Управление рабочими процессами.
- Дважды щёлкните правило (красный текст сообщения означает, что получатель был удалён).
- В конструкторе рабочих процессов внесите необходимые изменения в список получателей.
Утвердите список разрешённых адресов электронной почты
Попросите системного администратора учётной записи внести все необходимые адреса в список разрешённых в вашей организации.
Чтобы уточнить адрес электронной почты своего системного администратора в Smartsheet, щёлкните значок профиля в правом верхнем углу экрана и выберите пункт Администратор учётной записи.