Изменение адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью Smartsheet

Каждая учетная запись Smartsheet связана с одним основным адресом электронной почты, который используется для:
Если вы хотите сменить свой основной адрес электронной почты в Smartsheet, вы можете сделать это с помощью формы Личные параметры (щелкните элемент Учетная запись и выберите Личные параметры).

ПРИМЕЧАНИЕ. При попытке связать один адрес электронной почты с несколькими учетными записями появляется сообщение об ошибке. Сведения о том, как поступить в такой ситуации, см. в статье Проблема: не удается добавить адрес.
 
 

Управление адресами электронной почты, связанными с вашей учетной записью

 
  1. Выберите Учетная запись > Личные параметры > Профиль.
  2. Щелкните Управление адресами электронной почты.



    В интерфейсе Управление адресами электронной почты вы можете выполнить перечисленные ниже действия.

    • Связать со своей учетной записью дополнительные адреса электронной почты: введите адрес и нажмите кнопку Добавить адрес электронной почты.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы завершить добавление дополнительного адреса электронной почты, щелкните ссылку для активации в сообщении, отправленном на этот адрес.

    • Назначить адрес электронной почты основным: щелкните Сделать основным.

 
 

Проблема: не удается добавить адрес


При попытке добавить адрес, уже используемый в Smartsheet, появится сообщение об ошибке, в котором сказано, что этот адрес добавить невозможно. Чтобы связать свою учетную запись с нужным адресом электронной почты, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.

Способ 1. Воспользуйтесь для изменения третьим адресом электронной почты

Используйте этот метод, если другие пользователи предоставили вам доступ к таблицам и вы хотите его сохранить. Для этого вам потребуется третий адрес электронной почты (он не должен использоваться в системе Smartsheet).
  1. Войдите в Smartsheet с адресом электронной почты, который вы не смогли связать с учетной записью, получив сообщение о невозможности его добавить.
     
  2. С помощью приведенных выше инструкций измените основной адрес для этой учетной записи на третий адрес.
     
  3. Сменив основной адрес электронной почты, удалите адрес, который хотите использовать в другой учетной записи (той, которую вы использовали, когда получили сообщение с ошибкой). Для этого щелкните крестик (X) справа от адреса.
     
  4. Выйдите из текущей учетной записи и войдите в учетную запись, в которой хотите использовать адрес электронной почты (ту, при работе в которой получили сообщение об ошибке). С помощью приведенных выше инструкций добавьте в нее адрес.

Способ 2. Передача платной подписки

Используйте этот способ, если для электронного адреса, связанного с вашей текущей (платной) подпиской, не предоставлялся доступ к таблицам других пользователей. Чтобы передать платную подписку, следуйте инструкциям по смене адреса электронной почты, описанным в статье Передача платной подписки.

Если у вас возникли вопросы, связанные с описанными выше действиями, или вы не уверены в том, как лучше поступить, свяжитесь с нами, и наши специалисты будут рады вам помочь.