Каждая учетная запись Smartsheet связана с одним основным адресом электронной почты, который используется для:
Если вы хотите сменить свой основной адрес электронной почты в Smartsheet, вы можете сделать это с помощью формы Личные параметры (щелкните элемент Учетная запись и выберите Личные параметры).
ПРИМЕЧАНИЕ. При попытке связать один адрес электронной почты с несколькими учетными записями появляется сообщение об ошибке. Сведения о том, как поступить в такой ситуации, см. в статье Проблема: не удается добавить адрес.
При попытке добавить адрес, уже используемый в Smartsheet, появится сообщение об ошибке, в котором сказано, что этот адрес добавить невозможно. Чтобы связать свою учетную запись с нужным адресом электронной почты, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.
Если у вас возникли вопросы, связанные с описанными выше действиями, или вы не уверены в том, как лучше поступить, свяжитесь с нами, и наши специалисты будут рады вам помочь.
- проверки вашей личности при входе;
- отправки вам уведомлений и напоминаний;
- отслеживания ваших действий в системе управления ресурсами.
Если вы хотите сменить свой основной адрес электронной почты в Smartsheet, вы можете сделать это с помощью формы Личные параметры (щелкните элемент Учетная запись и выберите Личные параметры).
ПРИМЕЧАНИЕ. При попытке связать один адрес электронной почты с несколькими учетными записями появляется сообщение об ошибке. Сведения о том, как поступить в такой ситуации, см. в статье Проблема: не удается добавить адрес.
Управление адресами электронной почты, связанными с вашей учетной записью
- Выберите Учетная запись > Личные параметры > Профиль.
- Щелкните Управление адресами электронной почты.
В интерфейсе Управление адресами электронной почты вы можете выполнить перечисленные ниже действия.- Связать со своей учетной записью дополнительные адреса электронной почты: введите адрес и нажмите кнопку Добавить адрес электронной почты.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы завершить добавление дополнительного адреса электронной почты, щелкните ссылку для активации в сообщении, отправленном на этот адрес. - Назначить адрес электронной почты основным: щелкните Сделать основным.
- Связать со своей учетной записью дополнительные адреса электронной почты: введите адрес и нажмите кнопку Добавить адрес электронной почты.
Проблема: не удается добавить адрес
При попытке добавить адрес, уже используемый в Smartsheet, появится сообщение об ошибке, в котором сказано, что этот адрес добавить невозможно. Чтобы связать свою учетную запись с нужным адресом электронной почты, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.
Способ 1. Воспользуйтесь для изменения третьим адресом электронной почты
Используйте этот метод, если другие пользователи предоставили вам доступ к таблицам и вы хотите его сохранить. Для этого вам потребуется третий адрес электронной почты (он не должен использоваться в системе Smartsheet).- Войдите в Smartsheet с адресом электронной почты, который вы не смогли связать с учетной записью, получив сообщение о невозможности его добавить.
- С помощью приведенных выше инструкций измените основной адрес для этой учетной записи на третий адрес.
- Сменив основной адрес электронной почты, удалите адрес, который хотите использовать в другой учетной записи (той, которую вы использовали, когда получили сообщение с ошибкой). Для этого щелкните крестик (X) справа от адреса.
- Выйдите из текущей учетной записи и войдите в учетную запись, в которой хотите использовать адрес электронной почты (ту, при работе в которой получили сообщение об ошибке). С помощью приведенных выше инструкций добавьте в нее адрес.
Способ 2. Передача платной подписки
Используйте этот способ, если для электронного адреса, связанного с вашей текущей (платной) подпиской, не предоставлялся доступ к таблицам других пользователей. Чтобы передать платную подписку, следуйте инструкциям по смене адреса электронной почты, описанным в статье Передача платной подписки.Если у вас возникли вопросы, связанные с описанными выше действиями, или вы не уверены в том, как лучше поступить, свяжитесь с нами, и наши специалисты будут рады вам помочь.