A forma como você atualiza, atribui acesso pago ou solicita complementos depende do seu tipo de plano. Saiba como identificar seu plano e tipo de usuário.
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Atualizar para o plano Empresa
Para aumentar o número de designações de membros associadas ao seu plano ou para comprar produtos ou complementos adicionais, envie sua solicitação por meio do formulário Adicionar licenças no site do Smartsheet. Seu gerente de conta entrará em contato com você.
Solicitar atualização para o plano Empresa
Obter um pacote de suporte premium para um plano Empresa
Os planos Empresa incluem o pacote de suporte padrão. Para fazer upgrade para o pacote de suporte premium, entre em contato com seu representante de vendas.
Atualizar para um plano de teste, Pro ou Executivo
Solicite um complemento do Smartsheet ou um aumento da quantidade de membros em um plano de teste, Pro ou Executivo:
- Na barra de navegação à esquerda da tela, selecione Ícone da conta > Plano e informações para cobrança.
- Siga um destes procedimentos para exibir a janela Alterar seu plano:
- Se você estiver fazendo um teste, selecione Atualizar minha conta.
- Se você já for um assinante existente, selecione Atualizar ou Adicionar licenças/Alterar plano.
- Selecione a opção do plano para o qual deseja fazer a atualização e, em seguida, selecione as condições de pagamento.
- Para pagar com cartão de crédito, selecione Adicionar cartão para exibir a tela protegida do cartão de crédito. Insira os dados do seu cartão de crédito.
- Selecione Comprar.
Se você não vir as opções descritas aqui, é provável que sua conta seja de cobrança ou fatura. Preencha o formulário Solicitar licença ou capacidade Advance do Smartsheet.
Obter um pacote de suporte padrão ou premium para um plano Executivo
Se você tiver um plano Executivo, poderá atualizá-lo de modo a incluir o pacote de suporte padrão ou premium.
Para atualizar para o pacote de suporte premium:
Entre em contato com seu representante de vendas.
A cobrança será feita anualmente.
Para atualizar para o pacote de suporte padrão:
- Navegue até Adicionar licenças/Atualizar no menu de usuário.
- Escolha atualizar para uma conta do plano Executivo ou Empresa.
- Se você escolher Executivo, selecione Avançar: editar detalhes do plano.
- Altere o número total de membros, selecione cobrança mensal ou anual e adicione um pacote de suporte padrão.
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Atualizar para o plano Empresa
Para aumentar o número de licenças associadas ao seu plano ou para comprar produtos adicionais ou complementos, envie sua solicitação por meio do formulário Adicionar licenças no site do Smartsheet. Seu gerente de conta entrará em contato com você.
Solicitar atualização para o plano Empresa
Obter um pacote de suporte premium para um plano Empresa
Os planos Empresa incluem o pacote de suporte padrão. Para fazer upgrade para o pacote de suporte premium, entre em contato com seu representante de vendas.
Atualizar para um plano de teste, Pro ou Executivo
Solicite um complemento do Smartsheet ou um aumento de licença em um plano de teste, Pro ou Executivo:
- Na barra de navegação à esquerda da tela, selecione Ícone da conta > Plano e informações para cobrança.
- Siga um destes procedimentos para exibir a janela Alterar seu plano:
- Se você estiver fazendo um teste, selecione Atualizar minha conta.
- Se você já for um assinante existente, selecione Atualizar ou Adicionar licenças/Alterar plano.
- Selecione a opção do plano para o qual deseja fazer a atualização e, em seguida, selecione as condições de pagamento.
- Para pagar com cartão de crédito, selecione Adicionar cartão para exibir a tela protegida do cartão de crédito. Insira os dados do seu cartão de crédito.
- Selecione Comprar.
Se você não vir as opções descritas aqui, é provável que sua conta seja de cobrança ou fatura. Preencha o formulário Solicitar licença ou capacidade Advance do Smartsheet.
Obter um pacote de suporte padrão ou premium para um plano Executivo
Se você tiver um plano Executivo, poderá atualizá-lo de modo a incluir o pacote de suporte padrão ou premium.
Para atualizar para o pacote de suporte premium:
Entre em contato com seu representante de vendas.
A cobrança será feita anualmente.
Para atualizar para o pacote de suporte padrão:
- Navegue até Adicionar licenças/Atualizar no menu de usuário.
- Escolha atualizar para uma conta do plano Executivo ou Empresa.
- Se você escolher Executivo, selecione Avançar: editar detalhes do plano.
- Altere o número total de licenças, selecione cobrança mensal ou anual e adicione um pacote de suporte padrão.