O que devemos saber sobre Smartsheet e spam

Os recursos de colaboração do Smartsheet facilitam o trabalho para pessoas e empresas. Esses mesmos recursos também tornam o Smartsheet atraente para os golpistas que podem tentar usá-lo no envio de spam. Embora a plataforma Smartsheet ofereça vários recursos para detectar automaticamente esses atores mal-intencionados e desligá-los, a detecção automática nem sempre é perfeita. Caso suspeite que alguém esteja usando o Smartsheet ou o nome do Smartsheet como parte de uma fraude, informe a Smartsheet entrando em contato no endereço abuse@smartsheet.com - inclua todas as mensagens suspeitas como anexos em sua mensagem de e-mail.

Se você já enviou uma denúncia de fraude para nós, obrigado! Para ajudá-lo a entender mais sobre esse problema, aqui estão algumas informações sobre táticas comuns de spam e coisas que você pode fazer para evitar esses esquemas.


O que os spammers fazem com o Smartsheet

Os spammers reúnem listas de endereços de e-mail e, em seguida, usam o sistema Smartsheet para enviar o e-mail de spam a todos eles. A grande maioria das pessoas que recebem spam não é de usuários do Smartsheet - são apenas pessoas aleatórias que os atores mal-intencionados têm como alvo.

Como os spammers obtêm endereços de e-mail

Aqui estão algumas maneiras pelas quais os remetentes de spam coletam endereços de e-mail:

  • Eles compram listas (legal ou ilegalmente).
  • Eles usam programas de “coleta” - programas de rastreamento e rastreio - que vasculham a Internet em busca de instâncias de texto que pareçam ser um endereço de e-mail.
  • Eles usam programas de “dicionário” (da mesma maneira que os hackers). Esses produtos geram combinações alfabéticas/numéricas de endereços em sequência. Embora muitos dos resultados estejam incorretos, esses programas de dicionário podem criar centenas de milhares de endereços por hora, garantindo que pelo menos alguns funcionem como alvos para spam.
  • Você involuntariamente oferece seu endereço de e-mail para um serviço on-line de inscrição/cancelamento de inscrição. Uma tática comum para cancelar a inscrição é enviar para milhões de pessoas um e-mail falso com “você assinou uma newsletter”. Quando os destinatários clicam no link Cancelar inscrição, na verdade estão confirmando a existência de uma pessoa real no endereço de e-mail.

Coisas que você pode fazer para se proteger do spam

Aqui estão algumas práticas recomendadas para ajudar a reduzir a quantidade de spam que você recebe.

Use filtros de spam. A maioria dos provedores de e-mail inclui um filtro de spam em suas ofertas. Se o seu provedor não tiver um, considere mudar para um provedor que ofereça o filtro.

NUNCA responda a spam. Quando você responde ao spam, avisa o remetente do spam que o seu endereço de e-mail é válido. Ou seja, apenas respondendo a spam, mesmo que simplesmente para dizer “pare de me enviar isso”, na verdade você está estimulando mais envio de spam.

Não clique em links no e-mail de spam. Em particular, um truque a ser observado é que os spammers enviarão mensagens de e-mail contendo links falsos de cancelamento de inscrição. Esse é um tipo de golpe de phishing que permite que o remetente do spam valide seu endereço de e-mail. Clicar em Cancelar inscrição neste tipo de mensagem simplesmente aumentará a quantidade de spam que você recebe.

Mantenha seu navegador atualizado. Mantenha-se protegido contra vulnerabilidades que possam existir em um software desatualizado, garantindo que você esteja usando a versão mais recente do seu navegador.

Use CAPTCHA para formulários.Verifique se suas planilhas e formulários não são usados para spam. Ative o CAPTCHA para formulários e evite fazer publicações para usuários não autenticados, a menos que seja necessário.

Use um endereço de e-mail exclusivo ao se registrar em um site ou ingressar em um grupo. Quando você precisar de um endereço de e-mail para ingressar em uma lista de endereçamento, inscrever-se ou registrar-se em um serviço, solicitar mais informações, crie um endereço de e-mail exclusivamente para esse fim. Por exemplo, quando precisar de um endereço de e-mail para receber recibos, use um endereço de e-mail gratuito de um site como o Gmail ou o Yahoo e crie um endereço especialmente para esse fim. Considere usar uma estratégia semelhante para postar na Web em mídias sociais um servidor de listas, um grupo de notícias, uma página de contato para um site ou outros fóruns on-line nos quais você precisa de endereço de e-mail para acessar.

DICA: Uma maneira fácil de criar um endereço exclusivo é criar uma versão modificada do seu endereço de e-mail - isso permitirá que você filtre os e-mails enviados para esse endereço modificado. Por exemplo, o Gmail permite anexar um sinal de mais (”+”) e qualquer combinação de caracteres após a parte inicial do seu endereço de e-mail, e você ainda receberá os e-mails. Para obter mais informações sobre como fazer isso, leia esta postagem no Blog oficial do Gmail.