O que devemos saber sobre Smartsheet e spam

Os recursos de colaboração do Smartsheet ajudam as pessoas e as empresas a trabalhar melhor. Esses mesmos recursos também tornam o Smartsheet atraente para os golpistas que podem tentar usá-lo no envio de spam. 

Embora a plataforma Smartsheet detecte automaticamente esses agentes mal-intencionados e os desative, a detecção automática nem sempre é perfeita. Caso suspeite que alguém esteja usando o Smartsheet ou o nome do Smartsheet como parte de uma fraude, informe o Smartsheet entrando em contato pelo endereço abuse@smartsheet.com e inclua todas as mensagens suspeitas como anexos em sua mensagem de e-mail.

Agradecemos se você já tiver enviado uma denúncia de fraude para nós! Para ajudar você a entender mais sobre esse problema, aqui estão algumas informações sobre táticas comuns de spam e coisas que você pode fazer para evitar esses esquemas.

O que os spammers fazem com o Smartsheet

Os spammers montam listas de endereços de e-mail e, em seguida, usam o sistema do Smartsheet para enviar e-mails de spam a todos eles. A grande maioria das pessoas que recebe spam nem mesmo são usuários do Smartsheet, são apenas pessoas aleatórias que os golpistas têm como alvo.

Como os spammers obtêm endereços de e-mail

Aqui estão algumas maneiras pelas quais os remetentes de spam coletam endereços de e-mail:

• Eles compram listas (legal ou ilegalmente).
• Eles usam programas de coleta, como programas de rastreamento e raspagem, que vasculham a Internet em busca de instâncias de texto que podem ser um endereço de e-mail.
• Eles usam programas de “dicionário” (da mesma maneira que os hackers). Esses produtos geram combinações alfabéticas/numéricas de endereços em sequência. Embora muitos dos resultados estejam incorretos, esses programas de dicionário podem criar centenas de milhares de endereços por hora, garantindo que pelo menos alguns funcionem como alvos para spam.
• Você involuntariamente oferece seu endereço de e-mail para um serviço on-line de inscrição/cancelamento de inscrição. Uma tática comum para cancelar a inscrição é enviar para milhões de pessoas um e-mail falso com “você assinou uma newsletter”. Quando os destinatários selecionam o link Cancelar inscrição, eles estão, na verdade, confirmando que existe uma pessoa real em seu endereço de e-mail.

Coisas que você pode fazer para se proteger do spam

Aqui estão algumas práticas recomendadas para ajudar a reduzir a quantidade de spam que você recebe.

Use filtros de spam. A maioria dos provedores de e-mail inclui um filtro de spam em suas ofertas. Se o seu provedor não tiver um, considere mudar para um provedor que ofereça o filtro.

NUNCA responda a spam. Quando você responde ao spam, avisa o remetente do spam que o seu endereço de e-mail é válido. Ao responder ao spam, mesmo que seja simplesmente para dizer: “Pare de me enviar isso”, você na verdade incentivará mais spam.

Não clique em links em e-mails de spam. Aqui está um truque que você deve evitar. Os spammers enviam mensagens de e-mail contendo links falsos de cancelamento de inscrição para validar seu endereço de e-mail. Selecionar Cancelar inscrição nesse tipo de mensagem simplesmente aumentará a quantidade de spam que você recebe.

Mantenha seu navegador atualizado. Proteja-se contra vulnerabilidades que podem existir em softwares desatualizados usando a versão mais recente do seu navegador. 

Use CAPTCHA para formulários. Verifique se suas planilhas e formulários não são usados para spam. Ative o CAPTCHA para formulários e evite fazer publicações para usuários não autenticados, a menos que seja necessário.

Use um endereço de e-mail exclusivo ao se registrar em um site ou ingressar em um grupo. Quando você precisar de um endereço de e-mail para ingressar em uma lista de e-mails, inscrever-se em serviços, solicitar mais informações ou se registrar em um serviço, use um endereço de e-mail exclusivo criado apenas para essa finalidade em vez do endereço de e-mail principal. Por exemplo, quando você precisar de um endereço de e-mail para receber recibos por e-mail, use um endereço de e-mail de um site como Gmail ou Yahoo e crie um endereço especialmente para essa finalidade. Considere usar uma estratégia semelhante para postar na Web em redes sociais, um servidor de listas, um grupo de notícias, uma página de contato para um site ou outros fóruns on-line nos quais você precisa de endereço de e-mail para acessar.

Você pode criar uma versão modificada do seu endereço de e-mail principal, o que permite filtrar e-mails enviados para esse endereço modificado. Por exemplo, o Gmail permite anexar um sinal de mais (+) e qualquer combinação de caracteres após a parte inicial do seu endereço de e-mail para receber as mensagens. Para obter mais informações sobre como fazer isso, leia esta publicação no blog oficial do Gmail.