アカウントが停止された場合の対処方法

アカウントにアクセスできず、アカウントが停止されたと思われる場合は、以下の理由と対処方法を見つけてください。

以下のようなポップアップが表示される場合があります。アカウントにアクセスできない理由が記載されています。 

これらのポップアップは表示されないのに、アカウントにアクセスできない場合は、表示されたときに通知を閉じた可能性があります。このポップアップ メッセージが表示されるようになるには、現在のブラウザーの履歴と Cookie をクリアするか、別のブラウザーからログインしてください。

考えられる理由とすべきこと

• 期限超過の請求：必要事項を記入して弊社までご連絡くださいヘルプ - お支払い/アカウント リクエストフォーム。 
• 期限超過の請求書：必要事項を記入して弊社までご連絡くださいヘルプ - お支払い/アカウント リクエストフォーム。 
• クレジットカードによるお支払いが失敗する： Smartsheetアプリケーションでお支払い情報を更新してください。
• セキュリティの問題：ビューにアクセスしますセキュリティTrust Centerのページ