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一般的なトラブルシューティング
デバイスのパックされたテンプレートフォルダーをドキュメント > PrintUI > テンプレートの下でクリアしてください。。このフォルダーには、以前にアップロードされたドキュメントのキャッシュパッケージのみが含まれているべきであり、テンプレートを設計するために使用された作業ドキュメントは含まれていないべきです。
テンプレートのInDesignドキュメントを新しい名前で新しいバージョンとして保存します。ファイル > 名前を付けて保存。新しい名前で保存することで、アップロード時に新しいアセットが作成されることが保証されます。
その新しいINDDで、ファイル > パッケージに移動し、新しいパッケージを作成します。
以前のテンプレートを閉じて、新しいパッケージ内の新しいINDDを開きます。PrintUIを通じてテンプレートをアップロードし、Brandfolderで開きます。
フォントエラー
上記のトラブルシューティング手順に従っているときに、ドキュメント内のいくつかのフォントをパッケージ化できなかった場合、それらのフォントにはパッケージ化とサードパーティの使用を制限するライセンスがある可能性が高いです。通常、これはAdobeの制限です。例えば、Adobe TypekitやCreative CloudフォントはPrintUIでは機能しません。
OTFとTTFフォントを同じ書体内で使用する場合、別の一般的なエラーが発生します。例えば、同じドキュメント内でroboto-medium.ttfとroboto-bold.otfを使用することはサポートされません。
可変フォント
可変フォントはPrintUIではサポートされていません。アップロード時にエラーは生成されませんが、テンプレートが生成されるときにデフォルトの書体が使用されます。各スタイルには、テンプレートと一緒にフォントファイルをアップロードする必要があります。
ファイル名 / 構文エラー
テンプレートのファイル名には、たとえ一部のケースでサポートされていても、特殊文字を使用しないでください。以下にいくつか例を挙げます。
> { } [ ] " * : ! ?+ - / \ ~ ^ = .
ピリオドは、特にファイル名の末尾に使用されると、アップロードエラーの一般的な原因です。
例えば: template_document_8.5x11.indd
異なる環境では、これらの状況を異なって解釈し、ファイルを .5x11 ファイルではなく .indd ファイルとして誤認することがあります。何が正確に起こっているのかを見つけるよりも、命名構造を整理する方が簡単なことがよくあります。
他の特殊文字がある場合、PrintUI の構文エラーは、アップロードプロセスの後で同様の問題が発生するのを防ぎます。
ペーストボードエラー
ペーストボードは、InDesign ドキュメントの周囲のエリアです。ページから遠く離れたオブジェクトがある場合、PrintUI はドキュメントを正しくパッケージ化できません。ドキュメントの外側の端を確認してください。時々、オブジェクトは隠れたレイヤーにあります。
オーバーセットテキストエラー
オーバーセットテキストは、テキストフレームがそのテキストに対して小さすぎるときに発生します。特に大量のコピーを貼り付けるときは、隠れたテキストがテキストフレームを超えないようにしてください。
マルチページ、大型、複雑なドキュメント
限られた置換オプションでも、2ページ以上のテンプレートはタイムアウトしやすいです。タイムアウトは、ファイルサイズ、ページ数、画像数に直接関連しているわけではなく、これらのさまざまな要因の組み合わせです。大きくて複雑なドキュメントを扱う場合、最良のオプションは背景レイヤーをラスタライズすることです。
背景レイヤーを迅速にラスタライズするには:
- 前景レイヤーの表示/非表示を切り替えます。
- ファイルエクスポート - 希望の品質でラスタ形式を選択します。
- 各ページのエクスポート結果で背景レイヤーを置き換えます。
制限付きベクター置換
テンプレート内でプレースホルダーとしてベクター画像を使用する場合、それらはラスタライズする必要があります。これにより、複雑さが減り、アップロード時間が短縮されます。