Scopri come risolvere i problemi più comuni quando aggiungi risorse alla tua Brandfolder.
L'errore «Il file non esiste» viene visualizzato durante il caricamento delle risorse
Questo errore indica in genere che il file è un duplicato. Chiedi all'amministratore del tuo account di controllare la pagina delle risorse eliminate per eventuali notifiche relative al rilevamento dei duplicati. Ciò significa che il file corrisponde esattamente a qualcosa che esiste già nella tua Brandfolder.
Conteggio impreciso degli asset
Brandfolder ottiene il conteggio di alcuni elementi direttamente dal nostro database, che viene aggiornato quotidianamente. Se il conteggio delle risorse è disattivato, ricontrolla il giorno successivo per vedere un numero aggiornato.
asset in elaborazione!
Le risorse possono essere bloccate nell'elaborazione o fallire per vari motivi. In tal caso, contatta l'assistenza per ricevere assistenza.