Componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail

Con il componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail, puoi copiare rapidamente il contenuto di un messaggio e-mail e aggiungere tali informazioni alle righe nei tuoi fogli senza dover uscire da Gmail.

Chi può usarlo?

Piani:

  • Smartsheet
  • Pro
  • Business
  • Enterprise

Una volta che le informazioni sono state acquisite in Smartsheet, tutti i collaboratori di Smartsheet saranno in grado di vedere e agire sulle informazioni. Il componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail funziona con Gmail e l'app Gmail per i telefoni Android.


Connettere Gmail a Smartsheet

  1. Da Google Workspace Marketplace, vai a Componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail e seleziona INSTALLA.
  2. Scegli l'account Gmail che desideri utilizzare con il componente aggiuntivo. 

Se richiesto, accedi con il tuo indirizzo Gmail e la tua password. Potrebbe essere necessario selezionare nuovamente INSTALLA.

  1. Seleziona CONSENTI. 
  2. Un messaggio Smartsheet...has been installed! (Smartsheet... è stato installato!) viene visualizzato quando l'installazione è riuscita.

Dovrai connettere il tuo account Gmail con il tuo account Smartsheet solo la prima volta.

Se utilizzi l’App Gmail per i telefoni Android, il componente aggiuntivo sarà disponibile anche in questo caso una volta che l’hai installato e connesso mediante questi passaggi.

Se sei un amministratore di Google Workspace, puoi installare il componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail, per l’intero dominio. Per ulteriori informazioni sull’installazione dei componenti aggiuntivi a livello di dominio, consulta il Centro assistenza di Google Workspace. 

Connetti i tuoi account Gmail e Smartsheet

  1. Vai a Gmail e apri un messaggio e-mail.
  2. Per aprire il componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail, seleziona il logo Smartsheet nel pannello del componente aggiuntivo.
      

    Brandfolder Image
    Smartsheet for Gmail add-on

     

    Potresti dover aggiornare la finestra del browser se non visualizzi subito l’icona nel pannello dei componenti aggiuntivi. 

  3. Nel pannello dei componenti aggiuntivi Smartsheet, seleziona CONNETTI A SMARTSHEET.
  4. Si apre una nuova finestra con un messaggio che indica che l’applicazione richiede l’accesso a Smartsheet.
      

    Brandfolder Image
    Smartsheet for Gmail add-on
  5. Seleziona Consenti per consentire al componente aggiuntivo di accedere a Smartsheet.

Ora che hai installato e collegato il componente aggiuntivo, il tuo account Smartsheet è disponibile nel pannello dei componenti aggiuntivi. 

Per visualizzare i fogli dal pannello, seleziona BROWSE ALL SHEETS (SFOGLIA TUTTI I FOGLI).


Utilizzo del componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail

Una volta installato il componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail e averlo connesso al tuo account Smartsheet, puoi effettuare le seguenti operazioni:

  • Aggiungere un commento contenente il corpo del messaggio e i suoi metadati (da chi proveniva il messaggio, l’oggetto, la data di invio e così via)
  • Includere gli allegati dei messaggi e-mail come allegati al commento
  • Modificare il contenuto di altri campi in una riga direttamente dal pannello del componente aggiuntivo (cioè non devi passare a Smartsheet per apportare modifiche ai dati del foglio)

Il modo in cui esegui queste operazioni è quasi lo stesso, indipendentemente dal fatto che tu acceda a Gmail da un browser Internet o tramite l’App Gmail per i telefoni Android.

Aggiungere informazioni dalla tua e-mail a una riga in Smartsheet

  1. Apri un messaggio e-mail da Gmail o dall'app Gmail per telefoni Android.
  2. Seleziona il logo di Smartsheet che si trova in alto a destra nella finestra dell’e-mail. Se stai lavorando dall’app Gmail, tocca l’icona del componente aggiuntivo nella parte inferiore del messaggio e-mail.
  3. Individua il foglio a cui desideri aggiungere il contenuto dell’e-mail tramite ricerca o navigazione.
    • Tramite ricerca: inserisci il nome del foglio nel campo della ricerca vicino alla parte superiore del pannello dei componenti aggiuntivi e seleziona CERCA.
    • Tramite navigazione: seleziona BROWSE ALL SHEETS (SFOGLIA TUTTI I FOGLI) per navigare tra i fogli disponibili.
  4. Scegli tra le seguenti opzioni per includere il testo del messaggio e gli allegati:
     
  • Aggiungere il testo del messaggio e-mail a una riga
    Seleziona se desideri aggiungere le informazioni a una nuova riga o in una esistente:
     
    • Nuova riga: seleziona Add a row (Aggiungi una riga) nella parte superiore del pannello dei componenti aggiuntivi. La nuova riga viene visualizzata nella parte inferiore del foglio. 
      Hai la possibilità di digitare le informazioni nella Colonna principale della riga. È best practice digitare un valore qui, ad esempio il nome dell’attività.
    • Riga esistente: seleziona la riga nel pannello dei componenti aggiuntivi. Il contenuto della Colonna principale della riga viene visualizzato nel pannello delle applicazioni. Puoi modificare o aggiornare il contenuto.
       
  1. In entrambi i casi, il testo del messaggio e-mail appare automaticamente come commento alla riga. Il commento include il corpo del messaggio e i suoi metadati (da chi proviene il messaggio, l’oggetto, la data e così via).

    Escludere gli allegati
    Gli eventuali allegati associati al messaggio e-mail saranno caricati e allegati al commento sulla riga per impostazione predefinita (le immagini in linea sono considerate allegati e sono anch’esse incluse).

    Se non desideri includere un allegato, disattiva il cursore accanto al nome dell’allegato.
  2. Seleziona la freccia verso il basso per rivedere le altre colonne del foglio e modificarle come desiderato.
  3. Seleziona APPLICA MODIFICHE per aggiungere le informazioni alla riga desiderata.
  4. Il messaggio Successo! conferma che le informazioni sono state aggiunte o aggiornate come specificato.

È possibile copiare il testo da una sola e-mail alla volta. Se passi da un messaggio a un altro diverso, anche se il messaggio si trova nello stesso thread e-mail, prima di selezionare APPLICA MODIFICHE, le modifiche andranno perse.

Risoluzione dei problemi con il componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail

Come posso disinstallare il componente aggiuntivo?

Per disinstallare qualsiasi componente aggiuntivo ottenuto da Google Workspace Marketplace, devi accedere al sito di Google Workspace Marketplace. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione “Gestisci app (utenti)” dell’articolo Guida introduttiva a Google Workspace Marketplace nella Guida di Google. 

Come posso aprire Smartsheet direttamente dal pannello dei componenti aggiuntivi?

Una volta aggiunte le informazioni al foglio, viene visualizzato il messaggio Operazione riuscita! . Puoi selezionare il nome del foglio in questo messaggio per aprire Smartsheet in una nuova scheda del browser.

Quando immetto un valore in un campo nel pannello dei componenti aggiuntivi, viene visualizzato un messaggio simile al seguente: The Value for cell in column 00028901279323, did not conform to the strict requirements for type COLUMN_TYPE (Il valore per la cella nella colonna 00028901279323 non era conforme ai requisiti rigorosi per il tipo COLUMN_TYPE)

In Smartsheet, è possibile limitare l’inserimento dei dati per alcuni tipi di colonna. Se tenti di inserire un valore in una colonna che non supporta quel tipo di colonna (ad esempio, se digiti un numero in una colonna Contatti), riceverai un errore. In questa situazione, devi inserire il giusto tipo di dati nel campo.

Non riesco a modificare alcuni valori della colonna del componente aggiuntivo.

Quando lavori nel componente aggiuntivo Smarthseet per Gmail, non puoi modificare i valori nelle celle che contengono quanto segue:

  • Data
  • Durata
  • Casella di spunta
  • Formule
  • Elenco dei contatti (quando sono abilitati più contatti per cella)

Puoi modificare questi valori direttamente in Smartsheet se disponi delle autorizzazioni appropriate.

Non vedo un’opzione per installare il componente aggiuntivo (o il pulsante INSTALL (INSTALLA) appare in grigio).

Se stai utilizzando Gmail in un ambiente in cui Google Workspace viene gestito da un amministratore, è possibile che il tuo amministratore abbia disabilitato l’uso dei componenti aggiuntivi di Google Workspace Marketplace. 

In tal caso, devi contattare il tuo Amministratore e richiedere che abiliti il componente aggiuntivo Smartsheet per l’uso presso la tua azienda. 

Per ulteriori informazioni, chiedi all’amministratore di Google Workspace di consultare Determinare se gli utenti possono installare le applicazioni del Marketplace nella Guida di Amministratore di Google Workspace (il sito di assistenza di Google).

Ho installato il componente aggiuntivo ma l’icona Smartsheet non compare in Gmail

La prima volta che utilizzi il componente aggiuntivo dopo averlo installato, potresti dover aggiornare la finestra del browser per poter visualizzare l’icona di Smartsheet nel riquadro dei componenti aggiuntivi. 

A seconda del numero di componenti aggiuntivi di cui disponi, potresti dover scorrere l’elenco dei componenti aggiuntivi per trovare e selezionare l’icona di Smartsheet. 

Puoi vedere solo poche righe del messaggio e-mail nel pannello dei componenti aggiuntivi

Attualmente, il pannello dei componenti aggiuntivi visualizza solo poche righe di testo alla volta. Per rivedere il testo completo del commento, clicca su See full text (Vedi testo completo).

La visualizzazione del testo completo al momento è di sola lettura.

Se desideri modificare il contenuto del messaggio e-mail, passa a Smartsheet, individua la riga a cui è stato aggiunto il commento e modificalo lì. 

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei commenti, consulta la sezione seguente Articoli correlati.

Non sono in grado di vedere il pannello dei componenti aggiuntivi dalla mia casella di posta in arrivo

Il componente aggiuntivo appare quando selezioni un messaggio e-mail da visualizzare. 

Quando apri un messaggio e-mail, vedi il logo Smartsheet nel pannello sul lato destro della finestra.  

Seleziona il logo Smartsheet per aprire il pannello dei componenti aggiuntivi.

Non riesco a vedere il pannello aggiuntivo quando visualizzo un’e-mail dalla versione per browser desktop del componente aggiuntivo (ma posso vederlo dal mio dispositivo mobile)

Alcune estensioni del browser Chrome di terze parti non rilevano ancora i componenti aggiuntivi di Gmail e potrebbero coprire completamente la parte destra dello schermo, incluso il pannello dei componenti aggiuntivi.

Per risolvere questo problema, puoi disattivare gli elementi dell’estensione del browser Chrome che sta causando il problema. 

Per ulteriori informazioni su come gestire le estensioni di Chrome, vedi Installare e gestire le estensioni nella Guida di Chrome Web Store.

Quando identifichi le estensioni Chrome che mostrano questo comportamento (cioè se riscontri delle estensioni che coprono completamente il pannello dei componenti aggiuntivi), notifica direttamente gli sviluppatori in modo che possano correggere il problema.  

Le informazioni di contatto per lo sviluppatore sono mostrate sull’elenco di Chrome Web Store per l’estensione.