Componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail

Una volta che le informazioni sono state acquisite in Smartsheet, tutti i collaboratori di Smartsheet saranno in grado di vedere e agire sulle informazioni. Il componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail funziona con Gmail e l'app Gmail per i telefoni Android.

Connettere Gmail a Smartsheet

1. Da Google Workspace Marketplace, vai a Componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail e seleziona INSTALLA.
2. Scegli l'account Gmail che desideri utilizzare con il componente aggiuntivo. Se richiesto, accedi con il tuo account Gmail, mediante l'indirizzo e-mail e la password che utilizzi con Gmail. Potrebbe essere necessario selezionare nuovamente INSTALLA.
3. Seleziona ALLOW (CONSENTI). 

Quando visualizzi un messaggio Smartsheet...è stato installato!, saprai che l'operazione è riuscita.

Dovrai connettere il tuo account Gmail con il tuo account Smartsheet solo la prima volta.

Se utilizzi l'App Gmail per i telefoni Android, il componente aggiuntivo sarà disponibile anche in questo caso una volta che l'hai installato e connesso mediante questi passaggi.

Se sei un amministratore di Google Workspace, puoi installare il componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail, per l'intero dominio. Per ulteriori informazioni sull'installazione dei componenti aggiuntivi a livello di dominio, consulta il Centro assistenza di Google Workspace. 

Connetti i tuoi account Gmail e Smartsheet

1. Vai a Gmail e apri un messaggio e-mail.

2. Per aprire il componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail, seleziona il logo Smartsheet nel pannello del componente aggiuntivo.
     

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   Se visualizzi subito l'icona nel pannello dei componenti aggiuntivi, potresti dover aggiornare la finestra del browser. 

3. Nel pannello dei componenti aggiuntivi Smartsheet, seleziona  CONNECT TO SMARTSHEET (CONNETTI A SMARTSHEET).

4. Si apre una nuova finestra con un messaggio che indica che l'applicazione richiede l'accesso a Smartsheet.
     

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5. Seleziona Allow (Consenti) per consentire al componente aggiuntivo di accedere a Smartsheet.

Hai terminato! Ora che hai installato e collegato il componente aggiuntivo, il tuo account Smartsheet è disponibile nel pannello dei componenti aggiuntivi. Per visualizzare i fogli dal pannello, seleziona BROWSE ALL SHEETS (SFOGLIA TUTTI I FOGLI).

Utilizzo del componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail

Una volta installato il componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail e connesso al tuo account Smartsheet, puoi effettuare le seguenti operazioni:

• Aggiungere un commento contenente il corpo del messaggio e i suoi metadati (da chi proveniva il messaggio, l'oggetto, la data di invio e così via)
• Includere gli allegati dei messaggi e-mail come allegati al commento
• Modificare il contenuto di altri campi in una riga direttamente dal pannello del componente aggiuntivo (cioè non devi passare a Smartsheet per apportare modifiche ai dati del foglio)

Il modo in cui esegui queste operazioni è quasi lo stesso, indipendentemente dal fatto che tu acceda a Gmail da un browser Internet o tramite l'App Gmail per i telefoni Android.

Aggiungere informazioni dalla tua e-mail a una riga in Smartsheet

1. Da Gmail o dall'App di Gmail per telefoni Android, apri un messaggio e-mail.
2. Seleziona il logo di Smartsheet che si trova in alto a destra nella finestra dell'e-mail. Se stai lavorando dall'app Gmail, tocca l'icona del componente aggiuntivo nella parte inferiore del messaggio e-mail.
3. Individua il foglio a cui desideri aggiungere il contenuto dell'e-mail. Puoi eseguire questa operazione mediante la ricerca o la navigazione.
   • Tramite ricerca: inserisci il nome del foglio nel campo della ricerca vicino alla parte superiore del pannello dei componenti aggiuntivi e seleziona SEARCH (CERCA).
     Oppure
   • Tramite navigazione: seleziona BROWSE ALL SHEETS (SFOGLIA TUTTI I FOGLI) per navigare tra i fogli disponibili.

4. Scegli tra le seguenti opzioni per includere il testo del messaggio e gli allegati:
   
   Aggiungi il testo dell'e-mail a una riga
   Seleziona se desideri aggiungere le informazioni su una nuova riga o su una riga esistente:
    

   • Nuova riga: seleziona Add a row (Aggiungi una riga) nella parte superiore del pannello dei componenti aggiuntivi. La nuova riga viene aggiunta nella parte inferiore del foglio. 
     Hai la possibilità di digitare le informazioni nella Colonna principale della riga. È best practice digitare un valore qui, ad esempio il nome dell'attività.
      
   • Riga esistente: Seleziona la riga nel pannello dei componenti aggiuntivi. Il contenuto della Colonna principale della riga viene visualizzato nel pannello delle applicazioni. Puoi modificare o aggiornare il contenuto.
      

   In entrambi i casi, il testo del messaggio e-mail viene incluso automaticamente come commento alla riga. Il commento include il corpo del messaggio e i suoi metadati (da chi proviene il messaggio, l'oggetto, la data di invio e così via).
   
   Escludi allegati
   Gli eventuali allegati associati al messaggio e-mail saranno caricati e allegati alla riga di commento per impostazione predefinita (le immagini in linea sono considerate allegati e sono anch'esse incluse).
   
   Se non desideri includere un allegato, disattiva il cursore accanto al nome dell'allegato.
    

5. Seleziona la freccia verso il basso per rivedere le altre colonne del foglio e modificarle come desiderato.
6. Seleziona APPLY CHANGES (APPLICA MODIFICHE) per aggiungere le informazioni alla riga desiderata.

Quando viene visualizzato il messaggio Success! (Operazione riuscita!), significa che le informazioni sono state aggiunte o aggiornate come specificato.

È possibile copiare il testo da una sola e-mail alla volta. Se passi da un messaggio a un altro diverso, anche se il messaggio si trova nello stesso thread e-mail, prima di selezionare APPLY CHANGES (APPLICA MODIFICHE), le modifiche andranno perse.

Risoluzione dei problemi con il componente aggiuntivo Smartsheet per Gmail

Quando immetto un valore in un campo nel pannello dei componenti aggiuntivi, viene visualizzato un messaggio simile al seguente: The Value for cell in column 00028901279323, did not conform to the strict requirements for type COLUMN_TYPE (Il valore per la cella nella colonna 00028901279323 non era conforme ai requisiti rigorosi per il tipo COLUMN_TYPE).

In Smartsheet, è possibile limitare l'inserimento dei dati per alcuni tipi di colonna. Se tenti di inserire un valore in una colonna che non supporta quel tipo di colonna (ad esempio, se digiti un numero in una colonna Contatti), riceverai un errore. In questa situazione, devi inserire il giusto tipo di dati nel campo.

Non sono in grado di modificare alcuni valori della colonna del componente aggiuntivo.

Quando lavori nel componente aggiuntivo Smarthseet per Gmail, non puoi modificare i valori nelle celle che contengono quanto segue:

• Data
• Durata
• Casella di spunta
• Formule
• Elenco dei contatti (quando sono abilitati più contatti per cella)

Tieni presente che se disponi delle autorizzazioni appropriate, puoi modificare tali valori direttamente in Smartsheet.

Non vedo un'opzione per installare il componente aggiuntivo (o il pulsante INSTALL appare in grigio).

Se stai utilizzando Gmail in un ambiente in cui Google Workspace viene gestito da un amministratore, è possibile che il tuo amministratore abbia disabilitato l'uso dei componenti aggiuntivi di Google Workspace Marketplace. In tal caso, devi contattare il tuo amministratore e richiedere che abiliti il componente aggiuntivo Smartsheet per l'uso presso la tua azienda. Per ulteriori informazioni, chiedi all'amministratore di Google Workspace di consultare Turn a Marketplace app on or off for users (Attivazione o disattivazione di un'app Marketplace per gli utenti) nella Google Workspace Administrator Help (Guida per l'amministratore di Google Workspace) (il sito di assistenza di Google).

Ho installato il componente aggiuntivo ma l'icona Smartsheet non compare in Gmail.

La prima volta che utilizzi il componente aggiuntivo dopo averlo installato, potresti dover aggiornare la finestra del browser per poter visualizzare l'icona di Smartsheet nel riquadro dei componenti aggiuntivi. Inoltre, a seconda del numero di componenti aggiuntivi di cui disponi, potresti dover scorrere l'elenco dei componenti aggiuntivi per trovare e selezionare l'icona di Smartsheet. 

Puoi vedere solo poche righe del messaggio e-mail nel pannello dei componenti aggiuntivi.

Attualmente, il pannello dei componenti aggiuntivi visualizza solo poche righe di testo alla volta. Per rivedere il testo completo del commento, seleziona See full text (Visualizza testo completo). Nota che questa visualizzazione a testo completo è attualmente di sola lettura. Se desideri modificare più facilmente il contenuto del messaggio e-mail, passa a Smartsheet, individua la riga a cui è stato aggiunto il commento e modifica lì il commento. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei commenti, consulta la sezione seguente Articoli correlati.

Non sono in grado di vedere il pannello dei componenti aggiuntivi dalla mia casella di posta in arrivo.

Il componente aggiuntivo appare quando selezioni un messaggio e-mail da visualizzare.  Quando apri il messaggio e-mail, vedi il logo Smartsheet nel pannello sul lato destro della finestra.  Seleziona il logo Smartsheet per aprire il pannello dei componenti aggiuntivi.

Non riesco a vedere il pannello aggiuntivo quando visualizzo un'e-mail dalla versione per browser desktop del componente aggiuntivo (ma posso vederlo dal mio dispositivo mobile).

Alcune estensioni del browser Chrome di terze parti non rilevano ancora i componenti aggiuntivi di Gmail e potrebbero coprire completamente la parte destra dello schermo, incluso il pannello dei componenti aggiuntivi.

Per risolvere questo problema, potresti essere in grado di disattivare gli elementi dell'estensione del browser Chrome che sta causando il problema. Per ulteriori informazioni su come gestire le estensioni di Chrome, vedi Installare e gestire le estensioni nella Guida di Google Chrome Web Store. 

Quando identifichi le estensioni Chrome che mostrano questo comportamento (cioè, se riscontri delle estensioni che coprono completamente il pannello dei componenti aggiuntivi), notifica direttamente gli sviluppatori in modo che possano correggere il problema.  Le informazioni di contatto per lo sviluppatore sono fornite sull'elenco di Chrome Web Store per l'estensione.