Questions fréquentes
Quand recevrai-je mon e-mail de bienvenue sur Bridge ?
Les comptes Bridge sont créés dans le cadre du processus d’activation du forfait. Vous recevrez vos e-mails de bienvenue sur Bridge une fois le processus terminé.
Seul l’administrateur système de Bridge initial recevra un e-mail.
Puis-je utiliser mes identifiants de connexion Smartsheet pour accéder à Bridge ?
Oui, les utilisateurs doivent être ajoutés à Bridge en utilisant l’adresse e-mail principale de leur compte Smartsheet.
Comment puis-je me rendre à Bridge ?
Chaque compte Bridge dispose d’une URL unique que les clients doivent utiliser pour accéder à Bridge. L’URL de Bridge est incluse dans l’e-mail de bienvenue reçu lorsqu’un utilisateur est ajouté à un compte Bridge.
Comment modifier les options de connexion pour mon compte Bridge ?
Il n’existe aucun paramètre permettant d’activer ou de désactiver des identifiants de connexion spécifiques pour Bridge. Les paramètres de connexion sont hérités de Smartsheet et sont entièrement gérés via les paramètres du forfait de votre compte Smartsheet.
Puis-je créer une sauvegarde d’un flux de travail ?
Il n’y a pas de fonctionnalité de sauvegarde dans Bridge ; pour sauvegarder les flux de travail, vous pouvez créer un espace de travail de sauvegarde et copier un flux de travail terminé dans la sauvegarde.
Cela copiera le flux de travail, y compris les configurations des modules de flux de travail, vers un autre espace de travail.
Une fois copié, supprimez tous les déclencheurs pour vous assurer que le flux de travail ne s’exécute pas et ne tente pas de dupliquer le travail.
Bridge peut-il gérer des fichiers ?
Pas directement. Bridge peut gérer les URL de fichiers pour les pièces jointes hébergées dans une ressource en ligne (par exemple, Brandfolder), mais ne peut pas gérer directement les fichiers ou créer des fichiers à partir des données reçues dans un flux de travail.
Bridge peut-il appliquer un seul flux de travail à plusieurs feuilles ?
Oui. Plusieurs feuilles peuvent déclencher le même flux de travail dans Bridge.
Vous devez configurer un déclencheur sur le flux de travail pour chaque feuille qui doit appeler un flux de travail. Par exemple, si 5 feuilles doivent utiliser le même flux de travail Bridge, configurez 5 déclencheurs sur le flux de travail, un pour chaque feuille.
Existe-t-il un moyen de transférer la propriété du flux de travail ?
Les flux de travail n’ont pas de propriétaire dans Bridge, le transfert de propriété n’est donc pas nécessaire.
Si l’utilisateur qui a authentifié les intégrations quitte l’entreprise, quelqu’un d’autre devra se réauthentifier avec ses propres identifiants pour que les intégrations continuent de fonctionner
Lorsqu’une feuille est configurée comme déclencheur dans un flux de travail Bridge, tous les utilisateurs de la feuille ont-ils besoin d’accéder à Bridge ?
Non, seul l’utilisateur qui crée des flux de travail et authentifie les intégrations doit être abonné à un forfait Smartsheet.
N’ajoutez des personnes en tant qu’utilisateurs dans Bridge lui-même que si elles créent et maintiennent les processus/flux de travail, afin que les autres utilisateurs de Smartsheet n’aient pas besoin d’accéder à Bridge.
Bridge prend-il en charge différents rôles ou autorisations d’utilisateurs ?
Bridge n’a qu’un seul type d’utilisateur pour le moment : un administrateur système.
Les administrateurs système peuvent ajouter ou supprimer des utilisateurs, créer des espaces de travail, authentifier des intégrations et créer/modifier/supprimer des flux de travail.
Existe-t-il un moyen pour les administrateurs système de restreindre les intégrations dans Bridge ?
Il n’est pas possible de restreindre les intégrations dans Bridge pour le moment.
Toute personne ayant accès à Bridge a accès à l’ensemble des fonctionnalités.
Nous recommandons d’ajouter uniquement les utilisateurs qui doivent créer et maintenir des flux de travail, car tous les autres utilisateurs recevront les avantages de ces flux de travail sur les éléments cibles et sans accéder à Bridge lui-même.
Existe-t-il un moyen de restaurer les espaces de travail supprimés ?
Les éléments supprimés dans Bridge ne disposent pas actuellement d’une option de restauration, mais nous pourrions récupérer l’espace de travail en procédant à une remontée auprès de l’assistance.
Connecter Bridge à d’autres produits Smartsheet
Bridge fonctionne directement avec Smartsheet, Brandfolder et Resource Management.
Bridge peut également fonctionner avec l’un des produits Smartsheet qui prennent en charge les appels API publics en effectuant un appel API dans vos flux de travail.
Quelle est l’URL de rappel de Bridge ?
Certains systèmes nécessitent une URL de rappel de Bridge pour configurer le système afin qu’il interagisse avec Bridge. L’URL de rappel de Bridge est la suivante :
- L’URL de rappel de Bridge est la suivante : https://oauth.bridge.smartsheet.com/api/settings/oauth/oauth2callback.
- EU Region: https://oauth.bridge.smartsheet.eu/api/settings/oauth/oauth2callback
Bridge stocke-t-il des données transitoires ? Si oui, où ?
Toutes les données utilisateur que Bridge transfère d’un système à l’autre via des flux de travail sont stockées dans AWS pendant 30 jours maximum.