Voici des conseils et des réponses aux problèmes concernant l'ajout d'utilisateurs à un Brandfolder.
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Conseils pour ajouter des utilisateurs
- Vous devez saisir l'adresse e-mail complète d'un utilisateur si vous invitez l'utilisateur pour la première fois.
- Lorsque vous invitez plusieurs utilisateurs, vous devez utiliser des virgules pour séparer les adresses e-mail.
- Si un utilisateur est déjà dans le système et fait partie de votre organisation, l'adresse e-mail de cet utilisateur se remplit automatiquement lorsque vous la saisissez dans le formulaire.
- Dans le menu déroulant des adresses e-mail, utilisez vos flèches pour localiser l'utilisateur à inviter et appuyez sur la touche Entrée. Alternativement, vous pouvez sélectionner l'adresse e-mail de l'utilisateur dans la liste.
- Survolez le nom d'un utilisateur existant pour révéler l'adresse e-mail complète de cet utilisateur.
- Retirez un utilisateur de l'invitation en sélectionnant le X à côté du nom de l'utilisateur, ou en naviguant vers le nom de l'utilisateur et en appuyant sur la touche Retour arrière.
- La liste déroulante des utilisateurs existants exclut les utilisateurs dont les invitations ou les demandes d'accès sont en attente.
Toutes les invitations expirent après 30 jours. Si vous souhaitez ajouter des utilisateurs dont les invitations ont expiré, envoyez-leur de nouvelles invitations.
Résolution des problèmes
Erreur indique que vous dépassez la limite d'administrateurs.
Les invitations en attente pour les administrateurs occupent vos places d'administrateur. Vous avez atteint votre limite de places d'administrateur ; vous devez libérer des places pour ajouter plus d'administrateurs. Vérifiez vos invitations en attente.
Si vous avez une invitation d'administrateur en attente qui n'a pas été acceptée ou supprimée, cela peut vous empêcher d'ajouter d'autres administrateurs. Les invitations en attente réservent essentiellement la place et vous empêchent d'inviter un autre administrateur. Pour résoudre ce problème, vérifiez votre liste d'invitations en attente pour voir si vous avez des invitations en attente.
Erreur lors de l'acceptation des demandes d'accès en masse
Cela se produit lorsque l'adresse e-mail dans l'invitation est invalide. Vérifiez votre liste d'invitations pour les adresses e-mail invalides.