S’applique à
Ajouter des utilisateurs à vos conseils et dépannage Brandfolder
Trouvez des conseils et des solutions de dépannage pour les questions courantes sur l'ajout d'utilisateurs à votre Brandfolder.
Qui peut l’utiliser ?
Forfaits :
- Brandfolder
Conseils pour ajouter des utilisateurs
- Vous devez entrer l'adresse e-mail complète d'un utilisateur si vous envoyez des invitations pour la première fois.
- Plusieurs e-mails devront être séparés par une virgule.
- Si l'utilisateur est déjà dans le système et fait partie de votre organisation, vous pouvez commencer à taper son courrier électronique, qui sera renseigné automatiquement.
- Utilisez les touches fléchées pour localiser l'utilisateur correct et sélectionnez entrer, ou vous pouvez également cliquer sur leur email dans la liste pour choisir l'utilisateur.
- Une fois qu'un utilisateur préexistant est sélectionné pour une invitation, vous pouvez survoler son nom pour révéler l'intégralité de son e-mail.
- Les utilisateurs peuvent sélectionner un point en regard de leur nom ou de leur espace arrière pour supprimer un e-mail de la liste d'invitation.
- Les utilisateurs dans les invitations d'utilisateurs en attente et les demandes d'accès n'apparaîtront pas dans la liste déroulante des utilisateurs préexistants.
Résolution des problèmes
Erreur indiquant que vous avez dépassé la limite d'administrateurs lors de la tentative d'ajout d'un administrateur
Si vous avez une invitation en attente pour un administrateur qui n'a pas été acceptée ou supprimée, cela peut vous empêcher d'ajouter d'autres administrateurs. Supposons que vous avez 4/5 administrateurs actifs sur le compte, mais que vous avez une invitation en attente pour un administrateur. Cela permettra essentiellement de réserver cet espace et vous empêchera d'inviter un autre administrateur. Vérifiez votre liste d'invitations en attente pour voir si vous avez des invitations en attente à des administrateurs ou des collaborateurs.
Erreur lors de l'acceptation des demandes d'accès en bloc
Cela se produit lorsque l'une des adresses e-mail auxquelles l'accès a été demandé n'est pas une adresse e-mail valide. Parcourez la liste des e-mails et vérifiez s'il existe des adresses e-mail non valides.