S’applique à
Smartsheet
- Enterprise
Résoudre les problèmes liés au WorkApps
Voici quelques étapes de dépannage générales pour résoudre les erreurs simples et identifier les problèmes plus importants.
Qui peut l’utiliser ?
Forfaits :
- Enterprise
Messages d'erreur et résolutions
Message d’erreur | Résolution |
|---|---|
Image trop grande | Télécharger une image inférieure à 30 Mo |
Type d'image du thème | Télécharger une image qui est une PNG, un JPG ou un GIF |
Service arrêté | le service de WorkApps est en panne |
Dépannage des marques et des publications
- Une fois publiée, vous ne pouvez pas annuler la publication de l'application. Vous devez soit supprimer tous les rôles, soit supprimer des personnes de tous les rôles, soit supprimer l'application.
- Si vous apportez des modifications structurelles (par exemple, ajout/suppression de nouvelles pages ou de nouveaux rôles, mise à jour de la marque de l'application) à l'application après l'avoir publiée, vous devez publier ces modifications pour les rendre visibles.
- Si vous apportez des modifications aux autorisations de page, telles que la modification d'une autorisation de page de feuille de calcul de Visualiseur à Éditeur pour un rôle ou l'ajout/la suppression de personnes d'un rôle, vous n'avez pas besoin de republier l'application pour rendre les modifications disponibles.