S’applique à
Dépannage en cas de non réception d’alertes ou de demandes dans Slack
Ces conseils de résolution des problèmes peuvent vous aider si votre équipe ne reçoit pas les alertes ou demandes Slack sous forme de messages directs ou dans les canaux.
Qui peut l’utiliser ?
Forfaits :
- Smartsheet
Activer les notifications Slack
Si vous recevez un message indiquant que les notifications Slack sont désactivées, vous devez modifier vos paramètres de remise des notifications dans Smartsheet. Vous devrez peut-être modifier vos paramètres de livraison au niveau du compte et de la feuille.
Si vous modifiez les autorisations au niveau du compte, toutes les feuilles du compte en héritent.
Assurez-vous que vos paramètres de notification au niveau du compte et de la feuille permettent à toute personne disposant d'un accès illimité de recevoir des notifications.
Activation au niveau du compte :
Si votre plan a désactivé les notifications Slack, l'une des situations suivantes se produit :
- Vous n'avez pas du tout la possibilité de définir des notifications Slack
- Le message d'erreur suivant s'affiche : Votre administrateur système a désactivé les notifications Slack pour votre organisation.
Vous devez être un administrateur système de votre plan pour modifier ce paramètre d'autorisation.
Pour modifier les destinataires des notifications à partir du compte :
- Se connecter au Centre d'administration avec vos informations d'identification d'administrateur système.
- Sélectionnez le Menu dans le coin supérieur gauche et accédez à Paramètres > Contrôles de sécurité.
- Dans le Notifications et demandes mosaïque, sélectionner Tout le monde.
Si vous utilisez un plan Entreprise, vous devrez peut-être cocher la case située en regard de Marge pour activer les notifications Slack.
Activation au niveau de la feuille :
Si quelqu'un a désactivé les notifications Slack pour votre feuille, vous obtenez une erreur lors de la création ou de la modification d'une notification qui implique Slack.
Vous devez être le propriétaire ou disposer d'autorisations de partage au niveau administrateur pour que la feuille modifie ce paramètre d'autorisation.
Pour modifier les destinataires des notifications à partir de la feuille :
- Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Automation > Gérer les workflows d'automatisation.
- Dans le gestionnaire d'automatisation qui apparaît, sélectionnez Paramètres (icône d'engrenage) dans le coin supérieur droit.
- Sélectionner Sans restriction puis sélectionnez Terminé.
