L’intégration entre Smartsheet et Slack vous permet de définir un flux de travail automatisé pour notifier les modifications dans Smartsheet à travers un canal Slack.
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Grâce aux notifications de canal et au robot Smartsheet dans Slack, vous pouvez recevoir des notifications dans Slack tout comme vous les recevriez par e-mail. Restez informé des modifications apportées aux feuilles et configurez Slack pour recevoir directement les notifications et les demandes de @mention.
Pour plus d’informations sur l’ensemble des capacités, fonctionnalités et services actuellement pris en charge dans les régions Smartsheet, consultez l’article Fonctionnalités disponibles dans les régions Smartsheet.
Commencer
Vous pouvez définir des alertes Slack sur des canaux Slack publics ou privés. Avant de pouvoir recevoir des alertes dans Slack, vous devez créer un flux de travail d’automatisation pour votre canal et ajouter le robot Smartsheet à tous les canaux privés.
Créer un flux de travail automatisé
Personnalisez le contenu de vos alertes et demandes pour tenir votre équipe au courant en lui donnant accès aux informations les plus essentielles.
Ajouter le robot Smartsheet à un canal Slack privé
- Accédez au canal Slack privé que vous souhaitez utiliser.
- Saisissez @Smartsheet pour ajouter le robot Smartsheet.
Vous pouvez maintenant sélectionner le canal lorsque vous configurez des alertes.
Comment les alertes et les demandes apparaissent dans Slack
Les alertes fournissent des informations différentes selon qu’une ou plusieurs lignes ont été ajoutées ou actualisées. Vous ne recevez les demandes de mise à jour et d’approbation que sous forme de messages directs.
Ligne unique
Voici ce que vous voyez dans une alerte ou une demande basée sur une ligne unique :
- Le type de modification, le cas échéant (nouvelle ligne, ligne actualisée) en caractères gras.
- La colonne principale.
- Jusqu’à quatre cellules ajoutées ou modifiées peuvent s’afficher, en commençant par la cellule la plus à gauche de la ligne.
- Les symboles et les images de la grille s’affichent sous forme de valeurs de texte (un nom de fichier d’image apparaît à la place de l’image).
Sélectionnez le nom de la feuille (Alertes Slack dans l’exemple ci-dessous) pour accéder à la ligne spécifique dans Smartsheet.
Plusieurs lignes
Pour une alerte ou une demande basée sur plusieurs lignes, une notification sous forme de récapitulatif s’affiche :
- Notifications uniquement : le type de modification (nouvelles lignes, lignes actualisées).
- Nombre de lignes concernées par l’alerte ou la demande.
Sélectionnez le nom de la feuille (Alertes Slack dans l’exemple ci-dessous) pour accéder à la feuille spécifique dans Smartsheet.
Se désinscrire des notifications Smartsheet
Vous disposez de deux méthodes pour ne plus recevoir d’alertes et de messages d’action dans Slack :
Dans Slack (bureau ou mobile)
- Saisissez désinscription dans un message direct au robot Smartsheet.
- Le robot confirme que vous êtes bien désinscrit et ne vous envoie plus de messages directs.
Dans Smartsheet
- Sélectionnez votre image de profil dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Smartsheet.
- Sélectionnez Applications et intégrations. Une fenêtre répertorie toutes les intégrations connectées à votre compte Smartsheet.
- Trouvez l’intégration Slack et sélectionnez Révoquer.
Après avoir révoqué l’accès, vous ne recevez plus de notifications dans Slack.
Dépannage en cas de non-réception d’alertes ou de demandes dans Slack
Activer les notifications Slack
Si vous recevez un message indiquant que les notifications Slack sont désactivées, vous devez modifier vos paramètres de livraison des notifications dans Smartsheet. Vous devrez peut-être modifier vos paramètres de livraison au niveau du compte et de la feuille.
Si vous modifiez les autorisations au niveau du compte, toutes les feuilles du compte en héritent.
Assurez-vous que vos paramètres de notification au niveau du compte et de la feuille permettent à toute personne disposant d'un accès illimité de recevoir des notifications.
Activation au niveau du compte
Si votre forfait a désactivé les notifications Slack, l’une des situations suivantes se produit :
- Vous n’avez pas du tout la possibilité de définir des notifications Slack
- Le message d’erreur suivant s’affiche : Votre administrateur système a désactivé les notifications Slack pour votre organisation.
Pour modifier les destinataires des notifications à partir du compte :
- Connectez-vous au centre d’administration avec les informations d’identification d’administrateur système.
- Sélectionnez l’icône Menu dans le coin supérieur gauche et accédez à Paramètres > Contrôles de sécurité.
- Dans la vignette Notifications et demandes, sélectionnez Tout le monde.
Si vous utilisez un forfait Entreprise, vous devrez peut-être cocher la case située à côté de Slack pour activer les notifications Slack.
Activation au niveau de la feuille
Si quelqu’un a désactivé les notifications Slack pour votre feuille, vous obtenez une erreur lors de la création ou de la modification d’une notification qui implique Slack.
Vous devez être le propriétaire ou disposer d’autorisations de partage de niveau Administrateur sur la feuille pour modifier ce paramètre d’autorisation.
Pour modifier les destinataires des notifications à partir de la feuille :
- Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Automatisation > Gérer les flux de travail automatisés.
- Dans le gestionnaire d’automatisation qui apparaît, sélectionnez Paramètres (icône d’engrenage) dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Sans restriction, puis Terminé.
