Aplica a
Smartsheet
- Enterprise
Error de SAML de Smartsheet: Metadatos de IdP
Who can use this?
Plans:
- Enterprise
Síntoma del error
El error establece que "La URL de los metadatos de IdP proporcionada no puede usarse porque apunta a un servidor con un certificado SSL no confiable. En su lugar, copie y pegue los metadatos reales en el campo"
Causa
Causas probables:
- Proveedor de servicios de identidad (IdP) no compatible
- Certificado SSL caducado
Resolución
- Asegúrese de estar utilizando un proveedor de IdP compatible. Todos los IdP que utilicen SAML 2.0 son compatibles.
- Revise los certificados. Consulte Identificar problemas de aserción de SAML para saber cómo hacerlo.
- Trabaje con el administrador de IdP para asegurarse de que el certificado esté configurado en forma correcta y actualizado. Cargue los nuevos metadatos en Smartsheet según sea necesario.