Recibir alertas y solicitudes en Slack

Las notificaciones del canal pueden mantener a todo el equipo informado cuando se bloquea una tarea. Además, con el bot de Smartsheet en Slack, puede recibir notificaciones en Slack como en el correo electrónico. Una vez configurado, puede recibir notificaciones y solicitudes de mención directamente en Slack. Por ejemplo, puede aprobar el gasto de presupuesto en un proyecto sin tener que salir de Slack.

Solo puede recibir alertas y solicitudes en un canal de Slack público o privado con la integración de Smartsheet EU para Slack. Si tiene la integración de Smartsheet EU para Slack, no puede recibir notificaciones, solicitudes o @menciones personales a través del bot de Smartsheet. Para obtener más información sobre las capacidades, las funciones y los servicios admitidos actualmente en la UE, consulte la página Capacidades disponibles en Smartsheet | Regions .

Introducción

Puede configurar alertas de Slack para que se envíen a canales de Slack públicos o privados. Antes de que pueda recibir alertas en Slack, debe crear un flujo de trabajo para su canal y agregar el bot de Smartsheet a todos los canales privados. 

Agregar el bot de Smartsheet a un canal privado de Slack 

1. Vaya al canal privado de Slack que desee usar. 
2. Escriba @Smartsheet para agregar el bot de Smartsheet. 

Ahora puede seleccionar el canal cuando configure las alertas.

Crear un flujo de trabajo automatizado

Personalice el contenido de sus alertas y solicitudes para mantener a su equipo actualizado al proporcionar acceso a la información más esencial.

Instalar la integración desde el directorio de aplicaciones de Slack

Según el tipo de configuración de su organización, es posible que el administrador de Slack necesite instalar la Integración de Smartsheet para Slack o la Integración de Smartsheet EU para Slack, de modo que pueda recibir notificaciones en un canal de Slack. 

Para la instalación, se requiere la aplicación Slack de escritorio en lugar de la versión en línea.

Recibir alertas y solicitudes como mensajes directos

Conecte las dos aplicaciones para recibir alertas de Smartsheet (notificaciones, solicitudes de actualización, solicitudes de aprobación) como mensajes directos de Slack.

Con la aplicación Slack abierta:

1. En el panel izquierdo, seleccione Aplicaciones.
2. En la barra de búsqueda de la parte superior, escriba Smartsheet y seleccione el bot de Smartsheet. Es posible que deba enviar una solicitud al administrador de Slack de su organización para habilitar el bot. 
3. Escriba cualquier cosa en el bot para comenzar una conversación con él. Cuando se le indique, seleccione Permitir acceso.
4. Inicie sesión en su cuenta de Smartsheet y seleccione Permitir.

Una vez que vea la página de confirmación y el bot le envíe el mensaje “¡Listo!”, podrá realizar acciones respecto de las solicitudes de actualización, las solicitudes de aprobación, las notificaciones y los recordatorios desde Smartsheet.

Las alertas y acciones existentes ahora se envían a Slack (además del Centro de notificaciones y la bandeja de entrada de correo electrónico), pero puede configurar cómo recibe las notificaciones de Smartsheet.

Escriba “ayuda” en un mensaje directo al bot para obtener más información.

Cancelar el registro de las notificaciones de Smartsheet

Dispone de dos métodos para dejar de recibir futuros mensajes de alertas y acciones en Slack:

En Slack (escritorio o dispositivo móvil)

• Escriba cancelar registro en un mensaje directo al bot de Smartsheet.
• El bot le confirmará que se canceló con éxito el registro y no le enviará más mensajes directos.

En Smartsheet

1. Seleccione su imagen de perfil en el extremo inferior derecho de la ventana de Smartsheet.
2. Seleccione Aplicaciones e integraciones. Aparecerá una ventana con una lista de todas las integraciones conectadas con su cuenta de Smartsheet.
3. Busque la integración de Slack y seleccione Revocar.

Tras revocar el acceso, dejará de recibir notificaciones en Slack.

Cómo se muestran las alertas y solicitudes en Slack

Las alertas proporcionan diferente información según si se agregan o actualizan una o varias filas. Las solicitudes de aprobación y actualización se envían únicamente como mensajes directos.

Fila única

Esto es lo que verá en una alerta o solicitud basada en una fila única:

• El tipo de cambio, si corresponde, (nueva fila, fila actualizada) en texto en negrita
• La columna primaria 
• Hasta cuatro celdas que se hayan agregado o modificado, comenzando por la celda ubicada más a la izquierda de la fila
• Símbolos e imágenes en la cuadrícula visualizados como valores de texto (se muestra un nombre de archivo de imagen en lugar de la imagen)

Seleccione el nombre de la hoja para ir a la fila específica en Smartsheet.

Brandfolder Image

Múltiples filas

En lo que respecta a las alertas o solicitudes basadas en múltiples filas, verá una notificación resumida:

• Notificaciones únicamente: El tipo de cambio (nuevas filas, filas actualizadas)
• Cantidad de filas involucradas en la alerta o solicitud

Seleccione el nombre de la hoja para ir a la hoja en Smartsheet.

Brandfolder Image