Revise esta lista de consejos que lo ayudarán a detectar y denunciar actividades fraudulentas, comúnmente conocidas como phishing o suplantación de identidad.
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Smartsheet asume el compromiso de preservar la seguridad de su información confidencial. Como parte de dicho compromiso, hemos elaborado esta lista de consejos que le ayudarán a detectar y denunciar actividades fraudulentas, comúnmente conocidas como phishing o spoofing.
Reconocer una estafa de phishing
Una táctica que utilizan los estafadores es crear mensajes de correo electrónico que parecen oficiales, como uno generado por Smartsheet. Luego, lo engañan para que ingrese a un sitio web falso que le solicita que proporcione información confidencial, como sus credenciales de inicio de sesión y su contraseña de Smartsheet.
Aquí le indicamos algunos elementos que debe buscar ante la sospecha de actividades maliciosas:
- Enlaces que parecen ser de Smartsheet, pero que no lo son. No haga clic en el enlace. En cambio, lleve el cursor del mouse sobre el enlace para inspeccionarlo. Mire atentamente la URL. Incluso si en el nombre se incluye la palabra Smartsheet, es posible que no sea legítimo. Por ejemplo, un mal actor puede crear un sitio web falso en un intento de atraerlo a su sitio.
- Los botones parecen llevarlo al inicio de sesión o a una planilla de Smartsheet, pero no es así. Nuevamente, no haga clic en el enlace. En su lugar, pase el mouse sobre el botón para inspeccionar el enlace de destino.
- Un enlace a la aplicación de Smartsheet siempre comenzará con esto: https://app.smartsheet.com. Si el enlace parece falso, no haga clic en él.
Esta URL, https://app.smartsheet.com, también es la dirección de la página de inicio de sesión de Smartsheet. Puede usar esta dirección directamente (si la copia y pega en la barra de direcciones de su navegador) para iniciar sesión en Smartsheet.
- Peticiones urgentes. Smartsheet nunca afirma que su cuenta puede estar cerrada y, luego, le pide que proporcione información confidencial en un mensaje de correo electrónico.
- Mensajes de personas que no conoce. Si recibe una solicitud para agregar o actualizar información en una planilla de parte de una persona de la que nunca ha oído hablar, tómese unos minutos para investigar y verificar que la persona o la solicitud sean legítimas.
- Mensajes sobre actualizaciones del sistema y de seguridad. Nunca reclamamos la necesidad de confirmar información importante en un mensaje de correo electrónico debido a actualizaciones del sistema.
- Errores ortográficos y de otro tipo obvios. A menudo son la marca distintiva de correos electrónicos y sitios web fraudulentos. Esté atento a errores ortográficos o gramaticales, a una redacción descuidada o a un diseño visual inconsistente. (Si un correo electrónico de Smartsheet le parece raro, por ejemplo, si el diseño de los botones no parece tener la forma o el color correctos, compárelo con otros mensajes que sepa son legítimos de Smartsheet).
- Mensajes no solicitados para restablecer contraseñas. Sospeche de estos si NO solicitó restablecer una contraseña. Si recibe un mensaje para restablecer una contraseña y no inició ese proceso, ignórelo o póngase en contacto con la empresa u organización para verificar su legitimidad. Un atacante puede estar tratando de engañarlo para que cambie su contraseña por una menos segura.
Pasos que debe seguir ante la sospecha de un fraude
Si sospecha que recibió un correo electrónico de suplantación de identidad o que se lo dirige a lo que parece ser un sitio web fraudulento que utiliza el nombre de Smartsheet, infórmelo de inmediato a abuse@smartsheet.com. Puede reenviar cualquier mensaje de correo electrónico sospechoso si lo adjunta al mensaje que envía.
Si piensa que quizás haya divulgado información confidencial inadvertidamente, deberá restablecer su contraseña de Smartsheet. Puede iniciar ese proceso visitando la página Restablecer contraseña de Smartsheet: https://app.smartsheet.com/b/pwd
Para obtener más información, consulte Cómo cambiar y restablecer su contraseña.
Dónde encontrar más información
Consulte estos artículos del Centro de contenidos de Smartsheet:
Para obtener información general sobre el phishing y las prácticas recomendadas que pueden ayudarlo a evitar sufrir una estafa, consulte lo siguiente: