Coaching mit Smartsheet Pro Desk

Pro Desk ist Teil des Professional-Support-Pakets und des Premium-Support-Pakets und bietet praktische Coaching-Sitzungen für Einzelpersonen oder kleine Gruppen mit einem Smartsheet-Experten bzw. einer Smartsheet-Expertin.

Who can use this?

Plans:

Smartsheet
Business
Enterprise

Permissions:

Sie benötigen das Professional-Support-Paket oder das Premium-Support-Paket, um sich für eine Pro Desk-Sitzung zu registrieren.

Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.

Smartsheet Pro Desk bietet praktische Sitzungen für Einzelpersonen oder kleine Gruppen mit einem Smartsheet-Experten bzw. einer Smartsheet-Expertin, um Ihnen zu helfen, die Einrichtungszeit zu verkürzen, Einblicke in die Funktionen der Plattform zu erzielen und Beratung zu Best Practices für Smartsheet zu erhalten. Wählen Sie Themen wie Smartsheet-Grundlagen, Automatisierung und Formeln sowie Kontomanagement aus.

Um eine Pro Desk-Sitzung buchen zu können, benötigen Sie das Professional-Support-Paket oder das Premium-Support-Paket.

Kaufen

Pro Desk-Sitzungen sind Teil des Professional-Support-Pakets oder Premium-Support-Pakets. Wenn Sie noch keines dieser Pakete haben, können Sie das Premium-Support-Paket erwerben, indem Sie sich direkt an Ihre*n Vertriebsmitarbeiter*n wenden. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Vertriebsteam.

Häufig gestellte Fragen

Wie erkenne ich, ob ich ein Support-Paket habe, das Pro Desk enthält?

Wenn Sie sich für ein Support-Paket mit Pro Desk registrieren, sendet Ihnen Ihr Vertriebsmitarbeiter ein Willkommenspaket per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Zugriffscode zur Anmeldung für ausgewählte Pro Desk-Sitzungen.

Das Willkommenspaket mit dem Zugriffscode geht an den Smartsheet-Systemadministrator oder den Smartsheet-Hauptkontakt Ihres Unternehmens. Um herauszufinden, wer Ihr Hauptkontakt ist, wählen Sie das Kontosymbol links unten auf dem Bildschirm und dann „Planinformationen“ aus oder wechseln Sie direkt zum Fenster Kontoverwaltung.

Ich habe verifiziert, dass ich über Pro Desk verfüge. Wie registriere ich mich für eine Sitzung?

Wechseln Sie zum Kundensupportportal unter https://supportportal.smartsheet.com/.
Wählen Sie oben auf der Seite Schedule (Planen) aus.
Wählen Sie Schedule New Appointment (Neuen Termin festlegen) aus.
Wählen Sie das gewünschte Sitzungsthema und dann Next (Weiter) aus.
Wählen Sie einen verfügbaren Termin und dann Schedule (Planen) aus.
Geben Sie die Sitzungsinformationen ein und wählen Sie Complete Appointment (Termin abschließen) aus.

Wenn Sie ein berechtigter Gov-Kunde sind, verwenden Sie dieses Formular, um einen Termin für eine Pro Desk-Sitzung zu vereinbaren.

Sobald Ihre Sitzung terminiert ist, haben Sie die Option, den Termin in Ihrem Kalender einzufügen. Sie erhalten auch eine Bestätigung per E-Mail (der Absender sollte Smartsheet Pro Desk sein und der Betreff sollte mit „Neuer Termin:“ beginnen).

Gilt für

Funktionen

Wer kann diese Funktion nutzen?