Hier finden Sie Fehlermeldungen und Lösungen im Zusammenhang mit Synchronisierungsproblemen zwischen Smartsheet und dem Ressourcenmanagement-Panel.
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Dieser Artikel richtet sich nur an Benutzer*innen, die sowohl in Resource Management als auch in Smartsheet über ein Konto verfügen.
Sheet-Synchronisierungsfehler
Die folgenden Sheet-Synchronisierungsfehler werden im Resource Management-Bereich in Smartsheet angezeigt. Überprüfen Sie die Meldung, nehmen Sie die vorgeschlagenen Änderungen vor und versuchen Sie es erneut.
| Fehlermeldung | Lösung | Erklärung |
|---|---|---|
| Sheet-ID nicht gefunden | Versuchen Sie, dieses Blatt vom Projekt zu trennen und es dann erneut zu verbinden. | Dieser Fehler tritt auf, wenn der Bereich die ID des Projektsheets nicht finden kann. |
| Mehrfachzuweisung zu Platzhaltern nicht zulässig | Entfernen Sie die Platzhalter in der Spalte mit mehreren Zugewiesenen und aktualisieren Sie den Wert auf eine Person mit einem Namen. | Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Zelle mit mehreren Zugewiesenen eine Kombination aus Personen mit einem Namen und Platzhaltern aufweist. |
| Zeilen-ID nicht gefunden | Aktualisieren und speichern Sie Ihre Zeilenzuweisung und versuchen Sie erneut, sie zu synchronisieren. | Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Zeile beim ersten Mal nicht synchronisiert werden kann und die Zeilenzuordnung nicht stattgefunden hat. |
| Daten der übergeordneten Zeile können nicht aktualisiert werden | Synchronisieren Sie nur untergeordnete Zeilen, um sicherzustellen, dass die Daten der übergeordneten Zeile korrekt aktualisiert werden. | Dieser Fehler tritt auf, wenn jemand das Datum für übergeordnete Zeilen in Resource Management ändert. In Smartsheet können Daten für übergeordnete Zeilen nicht bearbeitet werden. Aktualisieren Sie nur die Daten untergeordneter Zeilen, um die Synchronisierung zu ermöglichen. |
| Zuordnung der übergeordneten Zeile kann nicht aktualisiert werden | Synchronisieren Sie nur untergeordnete Zeilen, um sicherzustellen, dass die Zuordnungen der übergeordneten Zeilen korrekt aktualisiert werden. | Dieser Fehler tritt auf, wenn jemand die Zuweisungen für übergeordnete Zeilen in Resource Management ändert. In Smartsheet können Zuordnungen für übergeordnete Zeilen nicht bearbeitet werden. Aktualisieren Sie nur untergeordnete Zeilenzuweisungen, um die Synchronisierung zu ermöglichen. |
| Schließt Zelle aufgrund der Spaltenformel aus | Aktualisieren Sie die Aufgabe manuell in Smartsheet und versuchen Sie dann erneut, sie zu synchronisieren. | Dieser Fehler tritt auf, wenn jemand eine Zuweisung in Resource Management aktualisiert, die eine Spaltenformel in Smartsheet enthält. Zellen mit einer Spaltenformel können nicht bearbeitet werden. |
Netzwerkfehler
| Fehlermeldung | Lösung | Erklärung |
|---|---|---|
| Fehler bei der Synchronisierung mit Resource Management. | Aktualisieren Sie Ihr Blatt und speichern Sie die Änderungen, um die Synchronisierung erneut zu versuchen. | Netzwerk- oder Systemfehler können die Synchronisierung mit Resource Management unterbrechen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk online ist, bevor Sie das Sheet für die Synchronisierung speichern. Wenn Ihr Netzwerk aktiv ist und das Blatt nicht synchronisiert wird, reichen Sie ein Support-Ticket ein. |
Best Practices
Vergewissern Sie sich, dass die Spalte „Zuordnung in%“ entsperrt ist.
Kontakte in der Spalte Zugewiesen zu sind Teil Ihrer Smartsheet-Organisation.
Kontakte verwenden dieselbe E-Mail-Adresse in Resource Management.