Gilt für
Funktionen
Wer kann diese Funktion nutzen?
Sie benötigen die Berechtigungen eines RM-Administrators, um Benutzerprofilinformationen hinzuzufügen oder zu aktualisieren.
Registrierte E-Mail-Adresse aktualisieren
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die registrierte E-Mail-Adresse einer Person oder mehrerer Personen zu aktualisieren.
Durch diesen Prozess wird der Empfänger erneut zur Plattform eingeladen. Sie sollten die betroffenen Benutzer informieren, bevor Sie mit diesen Schritten fortfahren. Beachten Sie, dass Benutzer- oder Zuweisungsdaten bei diesem Prozess nicht verloren gehen.
Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Lizenzen verfügen, bevor Sie diese Änderung vornehmen. Wenn Sie nicht über genügend Lizenzen verfügen, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
Führen Sie dies nicht für Ihre eigene E-Mail-Adresse aus – es besteht das Risiko, dass Sie sich währenddessen selbst sperren. Um Ihre persönliche registrierte E-Mail-Adresse zu aktualisieren, kontaktieren Sie den Support, um Hilfe zu erhalten.
- Rufen Sie Kontoeinstellungen > Personen auf.
- Wählen Sie Personen hinzufügen/aktualisieren aus.
- Wählen Sie Personenliste exportieren aus, um Ihre Benutzerliste herunterzuladen.
- Aktualisieren Sie die Benutzer-E-Mails.
- Ändern Sie den Lizenztyp zu managed_resource.
- Wählen Sie die aktualisierte CSV-Datei aus.
- Wählen Sie Hochladen aus.
- Rufen Sie Kontoeinstellungen > Personen auf.
- Wählen Sie Personen hinzufügen/aktualisieren aus.
- Wählen Sie Personenliste exportieren aus.
- Bestätigen Sie die Aktualisierung der Benutzer-E-Mails.
- Ändern Sie den Lizenztyp zu lizenziert.
- Wählen Sie die aktualisierte CSV-Datei aus.
- Markieren Sie das Feld, um den lizenzierten Benutzern eine neue Einladung zu senden.
- Wählen Sie Hochladen aus.
Einladungen gehen an die aktualisierte E-Mail-Adresse. Die Personen können diese neue E-Mail-Adresse verwenden, um sich anzumelden.