Was Sie über Smartsheet und Spam wissen sollten

Die Zusammenarbeitsfunktionen in Smartsheet erleichtern die Arbeit für Menschen und Unternehmen. Dieselben Funktionen machen Smartsheet auch für Betrüger*innen attraktiv, die möglicherweise versuchen, die Plattform zum Versenden von Spam zu missbrauchen. 

Dieser Missbrauch wird von der Smartsheet-Plattform automatisch erkennt und blockiert, aber die automatische Erkennung ist nicht immer perfekt. Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand Smartsheet oder den Namen von Smartsheet betrügerisch verwendet, informieren Sie Smartsheet unter abuse@smartsheet.com – hängen Sie alle verdächtigen Nachrichten als Anlagen an Ihre E-Mail-Nachricht an.

Besten Dank, falls Sie uns bereits einen Betrug gemeldet haben. Wenn Sie mehr über dieses Thema erfahren möchten, sehen Sie sich hier einige Informationen zu häufigen Spammer-Taktiken an und erfahren Sie, was Sie tun können, um nicht in deren Falle zu tappen.

Was Spammer mit Smartsheet machen

Spammer stellen Listen mit E-Mail-Adressen zusammen und verwenden dann das Smartsheet-System, um Spam an diese Adressen zu senden. Die überwiegende Mehrheit der Personen, die Spam erhalten, sind nicht einmal Smartsheet-Benutzer*innen. Sie sind nur zufällig im Visier dieser Betrüger*innen.

So erhalten Spammer E-Mail-Adressen

Mit den folgenden Methoden sammeln Spammer E-Mail-Adressen:

• Sie kaufen Listen (legal oder illegal).
• Sie verwenden Harvesting-Programme, sogenannte Crawling- und Scraping-Programme, die das Internet nach Text durchsuchen, bei dem es sich um eine E-Mail-Adresse handeln könnte.
• Sie benutzen „Wörterbuch“-Programme (auf die gleiche Weise wie Hacker*innen). Diese Produkte erzeugen nacheinander alphabetische/numerische Kombinationen von Adressen. Zwar sind viele der Ergebnisse nicht korrekt, doch diese Wörterbuchprogramme können hunderttausende von Adressen pro Stunde erstellen, wodurch garantiert wird, dass zumindest einige als Ziel für Spam funktionieren.
• Sie geben unwissentlich Ihre E-Mail-Adresse bei einem Online-Dienst zur An- und Abmeldung an. Eine übliche Abmeldungstaktik ist es, Millionen von Menschen eine falsche E-Mail mit dem Betreff „Sie haben einen Newsletter abonniert“ zu senden. Wenn die Empfänger*innen den Link zum Abmelden auswählen, bestätigen sie damit, dass die E-Mail-Adresse von einer realen Person genutzt wird.

Was Sie tun können, um sich vor Spam zu schützen

Hier sind einige Best Practices, die Ihnen helfen können, die Menge an Spam zu reduzieren, die Sie erhalten.

Verwenden Sie Spamfilter. Die meisten E-Mail-Provider haben einen Spamfilter im Angebot. Wenn Ihr Provider keinen hat, sollten Sie in Betracht ziehen, zu einem Provider zu wechseln, der einen Spamfilter anbietet.

Reagieren Sie NIEMALS auf Spam. Wenn Sie auf Spam antworten, lassen Sie Spammer wissen, dass Ihre E-Mail-Adresse gültig ist. Allein durch die Reaktion auf Spam – selbst wenn Sie nur darum bitten, diese Nachrichten einzustellen – ermutigen Sie die Absender*innen, noch mehr Spam zu senden.

Klicken Sie nicht auf Links in Spam-E-Mails. Hier ist ein Trick, den Sie beachten sollten. Spammer senden E-Mail-Nachrichten mit gefälschten Abmelde-Links, um Ihre E-Mail-Adresse zu überprüfen. Wenn Sie in dieser Art von Nachricht auf „Abmelden“ klicken, erhalten Sie dadurch einfach immer noch mehr Spam.

Halten Sie Ihren Webbrowser auf dem neuesten Stand. Verwenden Sie immer die neueste Browserversion, um sich vor Schwachstellen in veralteter Software zu schützen. 

Verwenden Sie CAPTCHA für Formulare. Stellen Sie sicher, dass Ihre Sheets und Formulare nicht für Spam verwendet werden. Aktivieren Sie CAPTCHA für Formulare und vermeiden Sie die Veröffentlichung für nicht authentifizierte Benutzer*innen, wenn dies nicht notwendig ist.

Verwenden Sie eine eindeutige E-Mail-Adresse, wenn Sie sich auf einer Website registrieren oder einer Gruppe beitreten. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse benötigen, um einer Mailingliste beizutreten, sich für Dienste anzumelden, weitere Informationen anzufordern oder sich für einen Dienst zu registrieren, verwenden Sie nicht Ihre normale E-Mail-Adresse. Nutzen Sie eine Adresse, die Sie speziell für diesen Zweck erstellt haben. Wenn Sie zum Beispiel eine E-Mail-Adresse benötigen, um Quittungen zu erhalten, verwenden Sie eine kostenlose E-Mail-Adresse von einem Anbieter wie Gmail oder Yahoo und erstellen Sie eine Adresse speziell für diesen Zweck. Gehen Sie ähnlich vor, wenn Sie im Web in sozialen Medien, einem Listserv, einer Newsgroup, einer Kontaktseite für eine Website oder anderen Online-Foren posten möchten, in denen Sie eine E-Mail-Adresse für den Zugriff benötigen.

Sie können eine geänderte Version Ihrer Haupt-E-Mail-Adresse erstellen. So können Sie E-Mails filtern, die an diese geänderte Adresse gesendet wurden. Beispielsweise können Sie in Gmail ein Pluszeichen (+) und eine beliebige Zeichenkombination nach dem Anfangsteil Ihrer E-Mail-Adresse anhängen, und Sie erhalten die E-Mails trotzdem. Weitere Informationen zur Vorgehensweise finden Sie in diesem Beitrag im offiziellen Gmail-Blog.