К тексту на этой странице мог быть частично применён машинный перевод.

Применить к

Smartsheet
  • Enterprise

Ошибка: проверка подлинности SAML недоступна

Доступно для:

Планы:

  • Enterprise

Причина

  • Для учётной записи организации не включена проверка подлинности SAML.
  • Пользователь не входит в учётную запись организации.
  • Данные для входа устарели.
  • Атрибут "Адрес электронной почты" в составе утверждения SAML не соответствует существующей учётной записи пользователя Smartsheet.
     

Решение

  • Системный администратор должен открыть форму "Контроль безопасности> Проверка подлинности" и установить флажок SAML.
  • Добавьте пользователя в учётную запись организации.
  • Очистите кеш и файлы cookie или повторите попытку в приватной сессии браузера.
  • Выполните захват утверждения SAML и проанализируйте его. Убедитесь в том, что адрес электронной почты, передаваемый в атрибуте "Адрес электронной почты", является основным электронным адресом или подтверждённым запасным адресом, привязанным к учётной записи пользователя Smartsheet. Возможно, вам понадобится помощь администратора со стороны поставщика удостоверений, чтобы проверить, не устарели ли данные профиля.