К тексту на этой странице мог быть частично применён машинный перевод.

Ошибка: проверка подлинности SAML недоступна

Доступно для:

Планы:

  • Enterprise

Разрешения:

  • Системный администратор

Узнайте, входит ли эта возможность в Smartsheet Regions или Smartsheet Gov.

Причина

  • Для учётной записи организации не включена проверка подлинности SAML.
  • Пользователь не привязан к тарифному плану
  • Данные для входа устарели.
  • Атрибут "Адрес электронной почты" в составе утверждения SAML не соответствует существующей учётной записи пользователя Smartsheet.  

Решение

  • Попросите системного администратора зайти в Центр администрирования и перейти в Меню > Настройки > Аутентификация, чтобы убедиться, что переключатель для вашего SAML IdP включен.
  • Добавьте пользователя в свой тарифный план.
  • Очистите кеш и файлы cookie или повторите попытку в приватной сессии браузера.
  • Зафиксируйте и проанализируйте утверждение. Убедитесь, что адрес электронной почты, указанный в атрибуте электронной почты, является основным или подтвержденным дополнительным адресом электронной почты в учетной записи Smartsheet пользователя. Возможно, вам понадобится помощь администратора со стороны поставщика удостоверений, чтобы проверить, не устарели ли данные профиля.