Применить к

Smartsheet Advance Package
Smartsheet
  • Business
  • Enterprise

Управление рабочими процессами соединителей Salesforce и Service Cloud

PLANS

  • Smartsheet Advance Package
  • Business
  • Enterprise

Системные администраторы Smartsheet могут просматривать рабочие процессы, созданные всеми сотрудниками, помимо своих собственных.

Страница панели мониторинга

Такая возможность отсутствует у пользователей других типов. Однако любой владелец рабочих процессов может ими управлять с помощью панели мониторинга.

Управление рабочими процессами

  1. В левом верхнем углу страницы выберите значок
  2. Чтобы просмотреть список созданных вами рабочих процессов, выберите Панель мониторинга.
  3. Нажмите Параметры, а затем выберите один из следующих вариантов.
    • Изменить рабочий процесс. Повторное открытие мастера для внесения изменений в рабочий процесс.
    • Переименовать рабочий процесс. Изменение названия рабочего процесса.
    • Отключить/включить рабочий процесс. Остановка или запуск автоматического выполнения рабочего процесса.
    • Удалить рабочий процесс. Удаление рабочего процесса с панели мониторинга.
      Это действие можно отменить, однако у вас не будет возможности восстановить удалённые рабочие процессы.

Поиск и устранение ошибок синхронизации

Для поиска и устранения ошибок рабочих процессов можно использовать следующие ресурсы.

  • История выполнения. Откройте эту страницу, чтобы увидеть число ошибок синхронизации в том или ином рабочем процессе и просмотреть сообщения об ошибках с подробными сведениями. Дополнительные сведения см. в разделе История выполнения ниже.
  • Сообщения электронной почты с отчётами об ошибках. При возникновении ошибок владельцу рабочего процесса и пользователю, изменившему поле или строку рабочего процесса, вызвавшую сбой, будет направлено электронное сообщение.
  • Столбец "Ошибки синхронизации". Обратитесь к этому столбцу в Smartsheet, чтобы просмотреть сообщения о строках с ошибками синхронизации.
    Такой столбец должен быть в любой таблице, связанной с объектом Salesforce или Service Cloud.

 

Устранение ошибок синхронизации с помощью страницы "История выполнения"

После создания рабочего процесса можно перейти на страницу "История выполнения", чтобы просмотреть следующие сведения:

  • история синхронизации;
  • возникшие ошибки.

Чтобы открыть страницу "История выполнения", выполните указанные ниже действия.

  1. В левой верхней части страницы выберите значок .
  2. Выберите Панель мониторинга, чтобы просмотреть список рабочих процессов.
  3. Чтобы просмотреть историю выполнения процесса, выберите время запуска процесса в столбце Последний запуск.

После этого в разделе Последний запуск можно щёлкнуть одну из меток времени, чтобы посмотреть сообщения об ошибках.

Последний запуск

Вам помогла эта статья?
ДаНет