Применить к
Bridge by Smartsheet
Обзор интеграции с ServiceNow
Who can use this?
Plans:
- Bridge by Smartsheet
ServiceNow — это платформа, позволяющая создавать цифровые рабочие процессы для различных отделов компании.
С помощью интеграции ServiceNow и Bridge вы сможете:
- использовать изменения записи ServiceNow для запуска рабочих процессов (внесения изменений в таблицу, отправки запроса одобрения и т. д.);
- создавать формы сбора данных в Smartsheet для получения заявок с высоким приоритетом и запуска рабочего процесса, преобразующего заявки в записи ServiceNow.
Перед началом работы
Интеграция с ServiceNow автоматически доступна во всех учётных записях Bridge, но для её корректной работы необходимо установить приложение в ServiceNow.
Настройте приложение в ServiceNow, используя этот URL-адрес обратного вызова Bridge: https://oauth.bridge.smartsheet.com/api/settings/oauth/oauth2callback.
Настройка интеграции ServiceNow
Выполните следующие шаги в Bridge после настройки приложения в ServiceNow.
- Войдите в свою учётную запись Bridge.
- Перейдите в рабочее пространство, в котором вы будете создавать рабочие процессы с помощью приложения ServiceNow.
- Перейдите на страницу Integrations (Интеграции).
- Выберите ServiceNow.
- В появившемся диалоговом окне нажмите Continue (Продолжить).
- Введите необходимые данные из приложения, настроенного в ServiceNow:
- Client ID (идентификатор клиента);
- Client Secret (секрет клиента);
- первая часть URL-адреса экземпляра.
- В этом примере введите текст, выделенный жирным шрифтом: https://myinstance.service-now.com
- Посмотрите на значок предупреждения в левой верхней части экрана. Если он сменился галочкой, закройте диалог.
Вот и всё! Интеграция ServiceNow и Bridge готова к использованию.