К тексту на этой странице мог быть частично применён машинный перевод.

Применить к

Bridge by Smartsheet

Обзор интеграции с ServiceNow

Who can use this?

Plans:

  • Bridge by Smartsheet

ServiceNow — это платформа, позволяющая создавать цифровые рабочие процессы для различных отделов компании. 

С помощью интеграции ServiceNow и Bridge вы сможете:

  • использовать изменения записи ServiceNow для запуска рабочих процессов (внесения изменений в таблицу, отправки запроса одобрения и т. д.); 
  • создавать формы сбора данных в Smartsheet для получения заявок с высоким приоритетом и запуска рабочего процесса, преобразующего заявки в записи ServiceNow.

Перед началом работы

Интеграция с ServiceNow автоматически доступна во всех учётных записях Bridge, но для её корректной работы необходимо установить приложение в ServiceNow.

Настройте приложение в ServiceNow, используя этот URL-адрес обратного вызова Bridge: https://oauth.bridge.smartsheet.com/api/settings/oauth/oauth2callback

Настройка интеграции ServiceNow

Выполните следующие шаги в Bridge после настройки приложения в ServiceNow. 

  1. Войдите в свою учётную запись Bridge. 
  2. Перейдите в рабочее пространство, в котором вы будете создавать рабочие процессы с помощью приложения ServiceNow. 
  3. Перейдите на страницу Integrations (Интеграции).
  4. Выберите ServiceNow
  5. В появившемся диалоговом окне нажмите Continue (Продолжить). 
  6. Введите необходимые данные из приложения, настроенного в ServiceNow:
    • Client ID (идентификатор клиента);
    • Client Secret (секрет клиента);
    • первая часть URL-адреса экземпляра.
      • В этом примере введите текст, выделенный жирным шрифтом: https://myinstance.service-now.com
  7. Посмотрите на значок предупреждения в левой верхней части экрана. Если он сменился галочкой, закройте диалог. 

Вот и всё! Интеграция ServiceNow и Bridge готова к использованию.