Используйте интеграцию с Bridge ServieNow, чтобы запускать рабочие процессы, такие как изменения в таблице, запросы утверждения или форма сбора данных, фиксирующие проблемы с высоким приоритетом.
USM Content
Перед началом работы
- Интеграция с ServiceNow автоматически доступна во всех учётных записях Bridge, но для её корректной работы необходимо установить приложение в ServiceNow.
Для настройки приложения в ServiceNow требуется URL-адрес обратного вызова Bridge:
https://system.converse.ai/api/settings/oauth/oauth2callback
Настройка интеграции ServiceNow
Выполните следующие шаги в Bridge после настройки приложения в ServiceNow.
- Войдите в свою учётную запись Bridge.
- Перейдите в рабочее пространство, в котором вы будете создавать рабочие процессы с помощью приложения ServiceNow.
- Перейдите на страницу Integrations (Интеграции).
- Выберите ServiceNow.
- В появившемся диалоговом окне нажмите Continue (Продолжить).
- Введите необходимые данные из приложения, настроенного в ServiceNow:
- Client ID (идентификатор клиента);
- Client Secret (секрет клиента);
- первая часть URL-адреса экземпляра. В этом примере введите текст, выделенный жирным шрифтом: https://myinstance.service-now.com
- Посмотрите на значок предупреждения в левой верхней части экрана. Если он сменился галочкой, закройте диалог.
Вот и всё! Интеграция ServiceNow и Bridge готова к использованию.