К тексту на этой странице мог быть частично применён машинный перевод.

Smartsheet Control Center FAQ

Получите доступ к основам Smartsheet Control Center, чтобы охватить всю информацию, необходимую для создания и работы с программой, предоставления, изменения или удаления проектов в Smartsheet Control Center и многого другого.

Доступно для:

Планы:

  • Business
  • Enterprise
  • Smartsheet Advance Package

As a Primary Lead or Additional Lead you can manage or updates existing Control Center programs.

Следующие часто задаваемые вопросы охватывают следующее:

  • Control Center login and access
  • Modifying existing projects
  • Project provisioning
  • Resource Management for Control Center

Can I create more than one program?

If you’re on an Advance plan, you have unlimited Control Center programs, so create as many as you would like!

How can I delete a program?

Отправьте запрос в службу поддержки через портал поддержки клиентов, чтобы удалить программу.

Can I copy or duplicate a program the same way I do with blueprints?

Эта функция в настоящее время не поддерживается, но мы призываем вас оставить свой отзыв и все ваши идеи по улучшению нашего продукта. 

How do I transfer a program to a new Program Lead?

Убедитесь, что новый владелец соответствует необходимым условиям. Затем выполните эти шаги, чтобы передать программу. 

Who can create a program? Only System Admins or any paid user?

Any paid user on an Advance plan can create a program. 

How do I allow a stakeholder in my organization to access a project provisioned from Smartsheet Control Center?

После того как вы предоставили проект в Smartsheet Control Center, используйте стандартные процессы совместного использования Smartsheet, чтобы убедиться, что заинтересованные стороны имеют доступ.

Depending on the level of access that you grant, you can opt to share an entire project workspace or an individual Smartsheet item—a summary report or rollup sheet, for example.

Here are some resources with guidance and best practices about sharing in Smartsheet:

How do I update a template used in projects provisioned from Control Center?

You can make changes directly from Smartsheet to apply updates to newly provisioned projects.

  1. Найдите элемент, который нужно обновить (таблицу, отчет или панель мониторинга) в папке, содержащей элементы, используемые для типа проекта в рабочем пространстве администратора — это то же рабочее пространство, в котором находится файл конфигурации Control Center.
  2. Откройте элемент, внесите изменения и сохраните его.

The change appears in future projects provisioned out of Control Center.

How do I add a new template for projects provisioned from Control Center?

Используйте конструктор шаблонов в Control Center, чтобы включить или исключить шаблоны из типа проекта. Вы должны быть руководителем программы, чтобы добавлять или удалять шаблоны из проекта.

 

You can complete this task in two places:

Вариант 1: Из Smartsheet
  1. Перейдите в Главная > Все рабочие пространства, чтобы открыть панель рабочих пространств и найти рабочее пространство администратора для вашей конфигурации Control Center.
    Папка администратора
  2. Open the folder containing the project where you want to add a new template.
  3. Create the item (sheet, report, or dashboard) you want to include in the project and save it.
Вариант 2: Из конструктора шаблонов в Control Center
  1. Войдите в Smartsheet Control Center и выберите иконку Меню.

    Вид меню в Smartsheet Control Center.
  2. Выберите название программы слева, а затем выберите Управление программой.
  3. Выберите макет, который требуется обновить.
  4. Перейдите через построитель макетов на страницу Параметры шаблона источника.

Если вы добавили или обновили шаблоны в вашей папке источника, вы получите всплывающее сообщение, указывающее на то, что построитель макетов обнаружил новый шаблон.
 

  1. Выберите Да, чтобы сделать шаблон доступным для типа проекта.
  2. Используйте параметры на странице Параметры шаблона источника, чтобы настроить, как шаблон будет отображаться в проекте.
  3. Выберите Далее, чтобы дойти до конца построителя макетов, а затем выберите Обновить.

Наличие подтверждения сигнализирует о том, что шаблон или обновление шаблона теперь являются частью типа проекта. Новый шаблон будет частью проекта в следующий раз, когда вы его предоставите.

Sheets in Control Center are linked to one another, so avoid changing cells that are linked to or from other sources and summary data.

Вместо того, чтобы изменять сводные данные напрямую, найдите ячейки, содержащие сводные данные. Например, если вы используете формулу, такую как =SUM(CHILDREN()), для сбора сводной информации, вы должны изменить сводное значение, изменив данные в дочерних строках, чтобы применить изменение.

Для получения дополнительной информации смотрите Ссылки на ячейки: Консолидировать или поддерживать согласованность данных и Создавать и редактировать формулы в Smartsheet.

How do I add or change project profile data?

Данные профиля в Smartsheet Control Center являются информацией о профиле проекта. В Smartsheet данные профиля отображаются в разделе Сводка каждого плана проекта. 

Profile data facilitates project intake workflows, and you can track and summarize data from provisioned projects and reports.

Просмотр метаданных программы.

To add or update profile data from this point forward, go to the blueprint builder and follow these steps:

  1. Войдите в Control Center и выберите значок с тремя линиями Меню.
  2. Выберите программу, которую хотите обновить, и выберите Управление программой.
  3. Выберите макет, который требуется обновить.
  4. Перейдите через построитель макетов на страницы Выбор данных профиля и Настроить данные профиля.
  5. На странице Выбор данных профиля выберите или снимите выбор полей данных профиля, которые вы хотите включить.
    Просмотр опции Добавить поле.
  6. На странице Настроить данные профиля вы можете изменить источник данных, если это необходимо, добавить новые поля или добавить специфичные для шаблона данные профиля.
  7. Выберите Далее, когда будете готовы.
  8. Перейдите по всему конструктору шаблонов и выберите Сохранить.

Once you add new profile data, it becomes available for association with the templates in your project, and you can include it in the project intake and provisioning processes.

How do I view logs in Control Center?

  1. Откройте программу, содержащую проекты, которые вы хотите просмотреть.
  2. Наведите курсор на параметры Действия справа от элемента.
  3. Выберите меню с тремя точками.
  4. Выберите Просмотреть журналы…



Вы можете просмотреть журналы для:

  • Projects
  • Global Updates
  • Archiving
  • Approval Automation (If enabled for your program)

How can I automate my project provisioning?

Основной руководитель может включить Автоматизацию утверждений для конкретного шаблона Центра управления. С помощью автоматизации утверждений вы можете предоставлять проекты, когда вы отмечаете значение Утверждение (настроенное на странице Настройки приема конструктора шаблонов) в листе приема после включения автоматизации.

You can’t modify any blueprint settings while the automation is enabled.

Чтобы включить Автоматизацию утверждений:

  1. Откройте программу, в которой вы хотите настроить автоматизацию.
  2. Перейдите в Управление программой > Автоматизации.
  3. Выберите Новую автоматизацию.
  4. Выберите шаблон, а затем выберите Создать.

После того, как вы включили автоматизацию, ваши элементы автоматически предоставляются, когда значение утверждения, настроенное в вашем шаблоне, установлено для строк на листе приема.

Эта функция по умолчанию не включена для программ Центра управления. Свяжитесь с вашим представителем Smartsheet, чтобы обсудить включение автоматизации утверждений Центра управления.

Can I link Control Center to Resource Management?

Да. Инструкции

  1. В Центре управления откройте программу, в которой вы хотите связать Управление ресурсами.
  2. Выберите Управление программой.
  3. Выберите вкладку Интеграции.

You can only create the integration if you’re also a Resource Management Admin.

  1. Выберите Обновление.
  2. Выберите Разрешить Центр управления.

If you need to change a name or email, or if the organization name appears as not set, you can:

  1. Open a new browser tab and sign in to your Resource Management account.

Make sure you sign out of any other Resource Management accounts you might have.

  1. Выберите Обновление.
  2. Выберите Разрешить Центр управления.

Can I link a template sheet to Resource Management?

Да, но вы можете связать только один шаблонный лист с Управлением ресурсами.

  1. В Smartsheet откройте шаблонный лист, к которому вы хотите связать свои планы ресурсов.
  2. Откройте панель Управление ресурсами.

Затемсвяжите шаблонный лист. Вам не нужно связывать все ваши проекты, только лист.

How can I create a resource plan through Control Center?

You must configure a blueprint to create a resource plan and any associated Smartsheet items.

  1. В Центре управления выберите Управление программами > Шаблоны.
  2. Выберите + Новый шаблон или существующий шаблон.
  3. Прокрутите конструктор до Компоненты шаблона.
  4. Включите опцию Управление ресурсами панели, а затем выберите Далее.
  5. На экране Настройки плана ресурсов выберите столбцы на листе ввода, которые будут использоваться с Управлением ресурсами.
    • Необязательно: чтобы изменить сопоставления столбцов ввода, выберите Изменить настройки, сохраните изменения и выберите Далее. Изменения, внесенные в сопоставление, влияют на любые шаблоны, использующие лист ввода.
  6. На экране Настройки подключения выберите, какой лист будет отображаться в панели Управление ресурсами после того, как вы предоставите проект. Обычно это ваш план проекта.

Завершите конструктор шаблонов как обычно.

Smartsheet Support is asking about my Program ID; where can I find it?

  1. Откройте Smartsheet Control Center и откройте меню три линии слева.
  2. Выберите программу, для которой хотите увидеть информацию.
  3. Выберите i значок рядом с названием программы.
  4. В панели информации о программе вы можете найти идентификатор программы.
Brandfolder Image
Program ID in program info SCC

My project failed to provision. What do I do?

Если вы создаете проект и он не удается создать правильно, как Руководитель проекта, так и человек, который создал проект, могут увидеть его в фильтре Создание не удалось.

Вы должны повторно создать или удалить любые проекты со статусом Создание не удалось.

Выберите Редактировать (значок карандаша) > Повторное создание, чтобы повторно создать проект.

Когда я меняю пользователя на Просмотрщика или Без доступа на странице True Up, что происходит с программами, которыми они владеют в Control Center?

Владелец программы должен быть платным участником. Поэтому вам нужно будет передать программу новому Основному Руководителю перед понижением пользователя. 

Почему я не могу включить динамическую область отчета в своем конструкторе шаблонов?

Динамические области отчетов доступны только для аккаунтов в Smartsheet Gov.

Отчеты программы являются вашим основным вариантом для ваших отчетных нужд. Динамические области отчетов автоматически перешли и стали отчетами программы без какого-либо влияния на вас или вашу работу.

Вы сохранили свой идентификатор отчета, URL, совместное использование, фильтры, группировку, выбор столбцов, динамические представления, включение в коллекции или панели управления и все остальное, связанное с отчетом. Основное изменение заключается в том, что настройка области отчета существующих отчетов перешла от листов к программам.

Если ваш шаблон не включал динамическую область отчета, опция для этих отчетов отображается серым цветом на странице Компоненты шаблона конструктора шаблонов.

Узнайте больше о том, как работают отчеты программы.

Что делает конфигурационный лист?

Лист конфигурации включает всю информацию о вашем шаблоне. Представьте это как сердце вашего шаблона. 

Этот лист существует, чтобы Control Center мог ссылаться на его информацию. Важно, чтобы вы никогда не редактировали, не добавляли информацию или не удаляли ничего напрямую в листе конфигурации, если вы не получили прямые инструкции сделать это во время устранения любых проблем с вашим шаблоном. 

Сохраните это в своем рабочем пространстве администратора, а не в папке источника шаблона.