Aplica-se a
- Enterprise
Perguntas frequentes sobre resolução de problemas do portfólio de WorkApps
Encontre respostas para algumas das dúvidas mais comuns que você possa ter ao usar o portfólio de WorkApps.
Quem pode usar isso?
Planos:
- Enterprise
Todos que foram convidados podem usar um WorkApp. É preciso ter um plano Smartsheet Advance ou Gerenciamento Avançado de Trabalho do Smartsheet para criar e editar WorkApps. Se você tiver sido compartilhado em um WorkApp, poderá exibir e usar o aplicativo de acordo com as funções atribuídas pelo gerador do aplicativo.
Posso usar o portfólio de WorkApps com programas mais antigos?
Não. O portfólio de WorkApps só funciona com novos portfólios. Você pode recriar o programa e, como um novo programa, ele pode gerar portfólio de WorkApps.
Adicionei pessoas à planilha de entrada, mas elas não aparecem no WorkApp de projeto.
Novas pessoas na planilha de entrada são automaticamente adicionadas ao WorkApp de projeto quando novos projetos são criados. Para projetos existentes, você deve adicionar novas pessoas diretamente no WorkApp. Adicioná-las à planilha de entrada não atualizará o WorkApp.
Por que o proprietário do meu projeto foi substituído pelo gerente de portfólio?
Quando você cria um projeto, o proprietário ou gerente do projeto na planilha de entrada também é proprietário do WorkApp. Esse proprietário deve ter permissões para criar itens em um plano Empresa, Advance ou Gerenciamento Avançado de Trabalho. Se o proprietário do projeto não tiver as permissões corretas, o gerente de portfólio se tornará o proprietário padrão.
Posso usar o portfólio de WorkApps com multicamadas?
Não. Você não pode criar WorkApps de projeto com base em blueprints filho multicamadas.
Por que não consigo transferir meu portfólio de WorkApps para um novo proprietário?
Provavelmente, a pessoa para quem você está transferindo o portfólio do WorkApp não tem as permissões corretas. A pessoa precisa ter permissões para criar itens em um plano Empresa, Advance ou Gerenciamento Avançado de Trabalho.
Eu criei um projeto, mas não há nenhum WorkApp de projeto associado.
WorkApps são ativados automaticamente em todos os planos Empresa no seu gerador de blueprint.
No Control Center, abra o programa onde seu projeto está.
Passe o cursor do mouse sobre o nome do projeto e selecione o ícone de lápis à direita.
Selecione Atualizar relatório.
Por que não consigo provisionar meu projeto? Continuo recebendo uma mensagem de erro.
- No Control Center, abra o programa onde seu projeto está e selecione Gerenciar programa.
- Navegue até a página Configurações de WorkApps no gerador de blueprint.
- Defina o URL do WorkApp, o Proprietário do projeto do WorkApp e as Funções do WorkApp.
- Navegue pelo resto das páginas do gerador de blueprint para atualizar seu blueprint.
- Tente provisionar seu projeto novamente.