Aplica-se a

Bridge by Smartsheet

Para obter mais informações sobre os tipos de planos e os recursos incluídos, consulte a página Planos do Smartsheet.

Visão geral da integração do ServiceNow

Use a integração do ServiceNow no Bridge para acionar fluxos de trabalho, como alterações em uma planilha, aprovação de solicitação ou um formulário de entrada que captura problemas de alta prioridade.

Quem pode usar isso?

Planos:

  • Bridge by Smartsheet

Antes de começar

A integração com o ServiceNow está disponível automaticamente em todas as contas do Bridge, mas para que funcione corretamente, você precisa configurar um aplicativo no ServiceNow.

Configurar seu aplicativo no ServiceNow exigirá o URL de retorno de chamada do Bridge: https://oauth.bridge.smartsheet.com/api/settings/oauth/oauth2callback. 

Configurar a integração do ServiceNow

Siga estas etapas no Bridge depois de configurar um aplicativo no ServiceNow: 

  1. Entre na sua conta do Bridge. 
  2. Navegue até a área de trabalho onde você criará fluxos de trabalho com o aplicativo do ServiceNow. 
  3. Acesse a página Integrations (Integrações).
  4. Selecione ServiceNow. 
  5. Na caixa de diálogo que aparecerá, clique em Continue (Continuar). 
  6. Insira os detalhes necessários no aplicativo que você configurou no ServiceNow:
    • ID do cliente
    • Segredo do cliente
    • Primeira parte do URL da instância
      • Neste exemplo, insira o texto escrito em negrito: https://myinstance.service-now.com
  7. Na área superior esquerda da tela, verifique o ícone de advertência. Se ele se transformar em um ícone de marca de verificação, feche a caixa de diálogo. 

Aí está! A integração do ServiceNow no Bridge está pronta para uso.

Este artigo foi útil?
SimNão