Aplica-se a
Adicione ativos à solução de problemas da Brandfolder
Encontre informações para solucionar problemas comuns ao adicionar ativos à sua Brandfolder.
Quem pode usar isso?
Planos:
- Brandfolder
Erro de arquivo não existente ao carregar ativos
Este erro geralmente significa que o arquivo foi sinalizado por detecção duplicada. Peça ao administrador da sua conta para verificar a página de ativos excluídos. Em caso afirmativo, a detecção de duplicatas aparece como o motivo aqui. Isso significa que o arquivo é uma correspondência exata para algo que já existe na Brandfolder.
Contagem de ativos imprecisa
As contagens de alguns elementos na Brandfolder estão sendo extraídas do nosso banco de dados, que é atualizado diariamente. Se você estiver vendo a contagem de ativos, verifique novamente no dia seguinte e ela deverá ser mais precisa.
ativos processando!
Os ativos podem ficar presos no processamento ou falhar no processamento por vários motivos. Se isso acontecer, entre em contato com o suporte para obter assistência.