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  • Enterprise

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Domande frequenti sulla risoluzione dei problemi di WorkApps per portafoglio

Trova le risposte ad alcune delle domande più comuni che potresti avere quando usi WorkApps per portafoglio.

Chi può usarlo?

Piani:

  • Enterprise

Chiunque sia invitato può usare una WorkApp. Per creare e modificare WorkApps devi avere un piano Smartsheet Advance o Smartsheet Gestione Avanzata del Lavoro. Se sei in condivisione su una WorkApp, puoi visualizzare e utilizzare l’app secondo i ruoli assegnati dal generatore di app.

Posso usare WorkApps per portafoglio con programmi meno recenti?

No. WorkApps per portafoglio funziona solo con i nuovi portafogli. Puoi ricostruire il programma e, come nuovo programma, può generare WorkApps per portafoglio. 

Ho aggiunto persone al foglio di intake, ma non vengono visualizzate nella WorkApp per i progetti.

Le nuove persone nel foglio di intake vengono aggiunte automaticamente alla WorkApp per i progetti quando vengono creati nuovi progetti. Per i progetti esistenti, è necessario aggiungere nuove persone direttamente nella WorkApp. Aggiungerli al foglio di intake non aggiorna la WorkApp. 

Perché il mio Proprietario del progetto è stato sostituito dal Manager del portafoglio?

Quando crei un nuovo progetto, anche il proprietario del progetto (o project manager) nel foglio di intake è proprietario della WorkApp. Il proprietario deve disporre delle autorizzazioni per creare elementi in un piano di gestione del lavoro Aziendale, Advance o Gestione Avanzata del Lavoro. Se il proprietario del progetto non dispone delle autorizzazioni corrette, il Manager del portafoglio diventa il proprietario predefinito.

Posso usare WorkApps per portafoglio con programmi multilivello? 

No. Non puoi creare WorkApps per i progetti da blueprint figli multilivello. 

Perché non posso trasferire le mie WorksApps per portafoglio a un nuovo proprietario?

È probabile che la persona a cui stai trasferendo la WorkApp per portafoglio non disponga delle autorizzazioni corrette. Deve disporre delle autorizzazioni per creare elementi in un piano di gestione del lavoro Aziendale, Advance o Gestione Avanzata del Lavoro.

Ho creato un progetto, ma non esiste una WorkApp per i progetti associata.

Le WorkApps vengono abilitate automaticamente su tutti i piani Aziendale nel tuo generatore di blueprint.

  1. In Control Center, apri il programma in cui risiede il tuo progetto. 

  2. Passa il cursore del mouse sul nome del progetto e seleziona l’icona a forma di matita a destra.

  3. Seleziona Aggiorna reportistica.

Perché il mio progetto non è sottoposto a provisioning? Continuo a ricevere un messaggio di errore.

  1. In Control Center, apri il programma in cui risiede il tuo progetto e seleziona Gestisci programma 
  2. Vai alla pagina Impostazioni WorkApps nel generatore di blueprint. 
  3. Imposta l’URL della WorkApp, il proprietario del progetto WorkApp e i ruoli WorkApp.
  4. Naviga tra le altre pagine del generatore di blueprint per aggiornare il tuo blueprint. 
  5. Prova di nuovo a eseguire il provisioning del progetto.
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