Trasferisci la proprietà di una WorkApp

Trasferisci una WorkApp

1. Vai alla home page di WorkApps (https://workapps.smartsheet.com/).
2. Apri la WorkApp che desideri trasferire nella scheda Owned by me.
3. In alto a destra dello schermo, seleziona Impostazioni app.
4. In Nuovo proprietario, seleziona l'indirizzo email del nuovo proprietario. 
5. Se richiesto, concedi al nuovo proprietario Amministratore l'accesso a tutti i fogli, dashboard o report di cui ha bisogno per possedere e gestire per questa WorkApp. 
6. Seleziona Invia richiesta di trasferimento. Il nuovo proprietario riceve una notifica via e-mail. Hanno 14 giorni per accettare o rifiutare la richiesta. Riceverai via email quando il nuovo proprietario accetta o rifiuta la richiesta.

Richieste in attesa

È necessario modificare il destinatario di una richiesta di trasferimento o annullare completamente il trasferimento. 

Per interrompere una richiesta di trasferimento:

• Vai a Impostazioni dell'app > Impostazioni di trasferimento della proprietà > Interrompi trasferimento. 

Aggiungi elementi alla tua WorkApp mentre è in sospeso un trasferimento

L'aggiunta di elementi alla WorkApp (fogli, dashboard o report) mentre c'è una richiesta in sospeso annulla automaticamente la richiesta di trasferimento. Presenta la richiesta di trasferimento quando hai finito di apportare le modifiche necessarie.

Accetta la proprietà di una WorkApp trasferita

Quando qualcuno ti trasferisce una WorkApp, ricevi un'email con le istruzioni per accettare o rifiutare il trasferimento. Se non intraprendi alcuna azione per 14 giorni, la richiesta scade.

Per completare il trasferimento 

Apri l'email di notifica ed esegui una delle seguenti operazioni:

• Accetta la richiesta di trasferimento. Il proprietario originale riceve la notifica che hai accettato il trasferimento. Inoltre, riceverà un'e-mail con un link alla WorkApp.
• Rifiuta la richiesta di trasferimento. Il proprietario originale riceve la notifica che hai rifiutato la richiesta. 

Dopo aver accettato la richiesta, potrebbe essere necessario aggiornare le autorizzazioni dei ruoli all'interno dell'app per il proprietario originale di WorkApp. 

Note sul trasferimento della WorkApp

• Puoi trasferire un'app sia attiva che ancora incompleta. 
• L'aggiunta di elementi alla WorkApp (fogli, dashboard o report) mentre una richiesta è in sospeso annulla automaticamente la richiesta di trasferimento.
• Puoi trasferire o accettare un trasferimento da un desktop o tablet. L'app mobile non dispone di una funzione di trasferimento. 
• Gli utenti finali non ricevono una notifica quando il proprietario della WorkApp cambia.
• Quando assumi la proprietà dell'app, assicurati che tutte le pagine (report, dashboard e contenuti web) vengano visualizzate come previsto per gli utenti finali. Le tue autorizzazioni potrebbero essere diverse da quelle del precedente proprietario, quindi anche la tua visualizzazione potrebbe variare.

Richiedi il trasferimento della proprietà

Se non riesci a trasferire manualmente una WorkApp, potrebbe dipendere dal fatto che la persona proprietaria ha lasciato l'azienda e le sue credenziali non sono più valide. Devi contattare l'assistenza Smartsheet per effettuare il trasferimento.

Prima di preparare la richiesta

Per accelerare il processo di trasferimento di WorkApp, assicurati che il nuovo proprietario desiderato disponga delle autorizzazioni di proprietario o amministratore per tutti gli elementi Smartsheet (fogli, report e dashboard) inclusi come pagine nella WorkApp.

Per richiedere il trasferimento di una proprietà

Visita la pagina dei contatti dell'assistenza Smartsheet e vai a Ottieni assistenza per problemi tecnici o relativi al prodotto.

1. Descrivi la tua richiesta nella barra di ricerca per ricevere assistenza dal nostro chatbot AI. 
2. Digita Assistenza tecnica quando ti viene chiesto che tipo di problema stai riscontrando. Il chatbot AI ti chiede di fornire ulteriori dettagli per il tuo caso. 
3. Fornisci i seguenti dettagli al chatbot per garantire l'elaborazione tempestiva della tua richiesta: 
   • Indirizzo email dell'attuale proprietario (uguale all'indirizzo email utilizzato per accedere a Smartsheet).
   • Indirizzo email del nuovo proprietario (uguale all'indirizzo email utilizzato per accedere a Smartsheet). Il nuovo proprietario deve far parte di un piano Enterprise. 
   • Gli URL delle WorkApp che desideri trasferire. Puoi anche indicare se desideri che tutte le WorkApp di proprietà dell'attuale proprietario vengano trasferite al nuovo proprietario. 
4. Un esperto dell'assistenza risponderà alla tua richiesta e ti aiuterà a completare il trasferimento della proprietà.