Con l’integrazione di Smartsheet e Slack, puoi impostare un flusso di lavoro automatizzato per notificare a un canale Slack quando avvengono modifiche in Smartsheet.
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Con le notifiche del canale e il bot Smartsheet in Slack, puoi ricevere le notifiche in Slack proprio come fai nelle e-mail. Rimani al corrente delle modifiche al foglio e configura Slack per ricevere direttamente le notifiche di @mention e le richieste.
Per informazioni su tutte le funzionalità, le caratteristiche e i servizi attualmente supportati nelle regioni di Smartsheet, consulta Funzionalità disponibili in Smartsheet | Regioni.
Inizia
Puoi impostare gli avvisi Slack su canali Slack pubblici o privati. Prima di ricevere avvisi in Slack, devi creare un flusso di lavoro automatizzato per il tuo canale e aggiungere il bot Smartsheet a tutti i canali privati.
Creare un flusso di lavoro automatizzato
Personalizza il contenuto degli avvisi e delle richieste per mantenere aggiornato il tuo team fornendo accesso alle informazioni più essenziali.
Aggiungere il bot Smartsheet a un canale Slack privato
- Vai al canale Slack privato che desideri utilizzare.
- Digita @Smartsheet per aggiungere il bot Smartsheet.
Ora puoi selezionare il canale quando configuri gli avvisi.
Come appaiono gli avvisi e le richieste in Slack
Gli avvisi forniranno informazioni differenti a seconda che siano state aggiunte o aggiornate una o più righe. Ricevi richieste di aggiornamento e approvazione solo come messaggi diretti.
Singola riga
Ecco ciò che vedrai in avvisi o richieste basati su una singola riga:
- Il tipo di modifica, se presente, (una nuova riga, una riga aggiornata) in grassetto
- La colonna principale
- È possibile visualizzare fino a quattro celle aggiunte o aggiornate, iniziando dalla cella all’estrema sinistra sulla riga
- Simboli e immagini nella griglia verranno visualizzati come valori di testo (invece dell’immagine verrà visualizzato un nome file immagine).
Seleziona il nome del foglio (Avvisi Slack nell’esempio seguente) per andare alla riga specifica in Smartsheet.
Righe multiple
Per avvisi o richieste basati su più righe, vedrai una notifica di riepilogo:
- Solo notifiche: il tipo di modifica (nuove righe, righe aggiornate)
- Numero di righe interessate nell’avviso o nella richiesta.
Seleziona il nome del foglio (Slack Alerts (Avvisi Slack) nell’esempio seguente) per passare al foglio in Smartsheet.
Annullare la registrazione dalle notifiche Smartsheet
Hai a disposizione due metodi per non ricevere più in futuro messaggi di avvisi e azioni in Slack:
In Slack (desktop o dispositivo mobile)
- Digita unregister (annulla registrazione) in un messaggio diretto al bot Smartsheet.
- Il bot conferma il corretto annullamento della registrazione e non ti invierà più messaggi diretti.
In Smartsheet
- Seleziona la tua immagine del profilo in basso a sinistra nella finestra di Smartsheet.
- Seleziona App e integrazioni. Compare una finestra che elenca tutte le integrazioni connesse al tuo account Smartsheet.
- Cerca Slack integration (Integrazione Slack) e seleziona Revoca.
Dopo aver revocato l’accesso, non riceverai più notifiche in Slack.
Risoluzione dei problemi di mancata ricezione di avvisi o richieste in Slack
Abilitare le notifiche Slack
Se ricevi un messaggio che ti informa che le notifiche Slack sono disattivate, devi modificare le impostazioni di recapito delle notifiche in Smartsheet. Potrebbe essere necessario modificare le impostazioni di recapito a livello di account e foglio.
Una volta che modifichi le autorizzazioni a livello di account, tutti i fogli nell’account ereditano questa autorizzazione.
Assicurati che le impostazioni di notifica sia a livello di account che di foglio consentano a chiunque abbia accesso illimitato di ricevere notifiche.
Abilitazione a livello di account
Se il tuo piano ha disattivato le notifiche Slack, si verifica una delle seguenti condizioni:
- Non hai assolutamente la possibilità di impostare le notifiche Slack
- Viene visualizzato il seguente messaggio di errore: Il tuo Amministratore di sistema ha disabilitato le notifiche Slack per la tua organizzazione.
Per modificare chi può ricevere le notifiche dall’account:
- Accedi al Centro dell’Amministratore con le credenziali di Amministratore di sistema.
- Seleziona l’icona Menu nell’angolo in alto a sinistra e vai in Impostazioni > Controlli di sicurezza.
- Nel riquadro Notifiche e richieste seleziona Tutti.
Se hai un piano Aziendale, potresti anche aver bisogno di spuntare la casella vicino a Slack per abilitare le notifiche Slack.
Abilitazione a livello di foglio
Se le notifiche Slack sono disattivate per il tuo foglio, vedrai questo errore quando crei o modifichi una notifica che interessa Slack.
Per modificare questa impostazione dell’autorizzazione devi essere il Proprietario o avere autorizzazioni di condivisione a livello Amministratore per il foglio.
Per modificare chi può ricevere le notifiche dal foglio:
- Nell’angolo in alto a sinistra, seleziona Automazione > Gestisci flussi di lavoro automatizzati.
- Nel gestore dell’automazione che compare, seleziona Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) nell’angolo in alto a destra.
- Seleziona Senza restrizioni e quindi Fatto.
