Recevoir des alertes et des demandes dans Slack

Les notifications de canal permettent d’informer l’ensemble de l’équipe lorsqu’une tâche se trouve bloquée. De plus, grâce au robot Smartsheet dans Slack, vous pouvez recevoir des notifications dans Slack tout comme vous les recevriez par e-mail. Une fois configuré, vous pouvez recevoir les notifications et les demandes de mention directement dans Slack. Par exemple, vous pouvez approuver les dépenses budgétaires d’un projet sans quitter Slack.

Vous ne pouvez recevoir des alertes et des demandes que dans un canal Slack public/privé avec l’intégration Smartsheet UE pour Slack. Si vous disposez de l’intégration Smartsheet UE pour Slack, vous ne pouvez pas recevoir de notifications, de demandes et de @mentions personnelles via le robot Smartsheet. Pour plus d’informations sur l’ensemble des fonctionnalités et services actuellement pris en charge dans l’UE, consultez les Fonctionnalités disponibles dans les régions Smartsheet.

Commencer l’évaluation

Vous pouvez définir des alertes Slack pour accéder aux canaux Slack publics ou privés. Avant de pouvoir recevoir des alertes dans Slack, vous devez créer un flux de travail pour votre canal et ajouter le robot Smartsheet à tous les canaux privés. 

Ajouter le robot Smartsheet à un canal Slack privé 

1. Accédez au canal Slack privé que vous souhaitez utiliser. 
2. Saisissez @Smartsheet pour ajouter le robot Smartsheet. 

Vous pouvez maintenant sélectionner le canal lorsque vous configurez des alertes.

Créer un flux de travail automatisé

Personnalisez le contenu de vos alertes et demandes pour tenir votre équipe au courant en lui donnant accès aux informations les plus essentielles.

Installer l’intégration à partir du répertoire de l’application Slack

En fonction des configurations de votre organisation, votre administrateur Slack peut ou non avoir besoin d’installer l’Intégration de Smartsheet pour Slack ou l’Intégration de Smartsheet UE pour Slack pour que vous puissiez recevoir des notifications dans un canal Slack. 

L’installation nécessite l’application de bureau de Slack, et non l’application de navigateur de Slack.

Recevoir des alertes et des demandes sous forme de messages directs

Connectez les deux applications pour recevoir les alertes de Smartsheet (notifications, demandes d’actualisation, demandes d’approbation) sous forme de messages directs dans Slack.

Une fois l’application Slack ouverte :

1. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Applications.
2. Dans la barre de recherche supérieure, saisissez Smartsheet, puis sélectionnez le robot de Smartsheet. Vous devrez peut-être envoyer une demande d’activation du robot à l’administrateur Slack de votre organisation. 
3. Saisissez n’importe quoi dans le robot pour démarrer une conversation avec lui. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Autoriser l’accès.
4. Connectez-vous à votre compte Smartsheet et sélectionnez Autoriser.

Lorsque la page de réussite apparaît et que le robot vous envoie le message « Vous avez terminé ! », vous pouvez effectuer des actions sur les demandes d’actualisation, les demandes d’approbation, les notifications et les rappels depuis Smartsheet.

Les alertes et actions existantes sont désormais envoyées à Slack (en plus du centre de notifications et de la boîte de réception de messagerie), mais vous pouvez configurer la façon dont vous recevez des notifications de Smartsheet.

Tapez « aide » dans un message direct au robot pour en savoir plus.

Se désinscrire des notifications Smartsheet

Vous disposez de deux méthodes pour ne plus recevoir d’alertes et de messages d’action dans Slack :

Dans Slack (bureau ou mobile) 

• Saisissez Désinscription dans un message direct au robot Smartsheet.
• Le robot confirme votre désinscription et ne vous envoie plus de messages directs.

Dans Smartsheet :

1. Sélectionnez votre image de profil dans le coin supérieur gauche de la fenêtre de Smartsheet.
2. Sélectionnez Applications et intégrations. Une fenêtre apparaîtra avec une liste de toutes les intégrations connectées à votre compte Smartsheet.
3. Localisez l’intégration Slack et sélectionnez Révoquer.

Après avoir révoqué l’accès, vous ne recevrez plus de notifications dans Slack.

Comment les alertes et les demandes apparaissent dans Slack

Les alertes fournissent des informations différentes selon qu’une ou plusieurs lignes ont été ajoutées ou actualisées. Les demandes d’actualisation et d’approbation ne sont envoyées que sous forme de messages directs.

Ligne unique

Voici ce que vous voyez dans une alerte ou une demande basée sur une ligne unique :

• Le type de modification, le cas échéant (nouvelle ligne, ligne actualisée) en caractères gras
• La colonne principale 
• Jusqu’à quatre cellules ayant été ajoutées ou modifiées peuvent être affichées, en commençant par la cellule la plus à gauche de la ligne
• Les symboles et les images de la grille sont affichés sous forme de valeurs en texte (un nom de fichier d’image apparaît à la place de l’image).

Sélectionnez le nom de la feuille pour atteindre la ligne spécifique dans Smartsheet.

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Plusieurs lignes

Pour une alerte ou une demande basée sur plusieurs lignes, une notification sous forme de récapitulatif s’affiche :

• Notifications uniquement : le type de modification (nouvelles lignes, lignes actualisées).
• Nombre de lignes concernées par l’alerte ou la demande.

Sélectionnez le nom de la feuille pour ouvrir la feuille dans Smartsheet.

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