Nous nous engageons à vous tenir informés à mesure que nous lançons de nouvelles fonctionnalités, apportons des améliorations et corrigeons les bugs. Nous avons également conscience que nos meilleures idées viennent de vous, notre clientèle.
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Suivez les mises à jour de Smartsheet
Nous présentons les fonctionnalités nouvelles ou améliorées de nos produits une fois qu’elles sont disponibles. Selon les modifications, nous partageons les mises à jour par e-mail, via la messagerie intégrée au produit ou par le biais d’annonces sur le site Web de la communauté Smartsheet.
Vous pouvez également vérifier les canaux suivants :
- Page Notes de version : affichez la liste des mises à jour antérieures
- App Store ou Google Play : découvrez les dernières fonctionnalités disponibles dans les applications mobiles Smartsheet.
Recevez les notes de version des produits dans votre boîte de réception
Abonnez-vous pour recevoir les notes de version. En vous abonnant à nos bulletins d’information sur les produits, vous recevrez tous les mois des e-mails concernant les nouvelles fonctionnalités et améliorations des produits pour l’environnement de votre choix :
- Smartsheet
- Environnement Régions Smartsheet EU
- Environnement Smartsheet AU
- Environnement Smartsheet pour le secteur public
Rester informé des périodes de maintenance programmées
Il arrive parfois que Smartsheet soit indisponible pendant un certain temps afin que nous puissions assurer son bon fonctionnement et y apporter des améliorations. Pour vous aider à vous organiser, nous vous communiquons le planning de ces fenêtres de maintenance entre six mois et cinq jours à l’avance.
Vous verrez des annonces concernant le planning de maintenance sur les bannières d’alerte dans l’application Smartsheet et dans les publications sur la page Statut Smartsheet.
Vous souhaitez recevoir des mises à jour sur le statut ? Sélectionnez S’abonner aux mises à jour en haut de la page.
Nous avons besoin de vos idées pour améliorer Smartsheet
Vous, nos clients, et les commentaires que nous recevons de votre part sont pour nous une source d’encouragement et d’inspiration. Grâce à vos commentaires, nous pouvons déterminer dans quelle mesure nos produits vous aident dans votre travail quotidien et quels sont les points à améliorer. Vos commentaires nous permettent de vérifier si les fonctionnalités et capacités du produit que nous privilégions vous aident à créer et à développer des solutions orientées métier.
Si vous avez des suggestions ou des commentaires sur nos produits, transmettez-les-nous à l’aide du formulaire Commentaires sur le produit Smartsheet.
Une fois les commentaires recueillis, nos équipes de développement de produits les classent par catégorie pour comprendre les besoins des clients et élaborer notre feuille de route.
Tenez compte des éléments suivants lorsque vous faites part de vos commentaires :
- Le nombre de commentaires que nous recevons est tel que nous ne sommes pas en mesure de répondre individuellement à chaque message.
- Compte tenu du volume de commentaires, toutes les suggestions ne sont pas mises en œuvre dans nos produits.
- Si vous souhaitez que Smartsheet vous contacte, vous pouvez recevoir des demandes de suivi de la part de nos équipes en charge du développement de produits.
Smartsheet s’engage à offrir une expérience de classe mondiale à l’ensemble de sa clientèle. Merci d’être notre client, d’exprimer votre opinion et de nous faire confiance.