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Smartsheet
- Enterprise
Solucionar problemas de WorkApps
Estos son algunos pasos generales de solución de problemas para resolver errores simples y ayudar a identificar problemas mayores.
¿Quién puede usar esto?
Planes:
- Enterprise
Mensajes de error y resoluciones
Mensaje de error | Resolución |
---|---|
Imagen demasiado grande | Cargar una imagen de menos de 30 MB |
Tipo de imagen de tema | Cargar una imagen que sea PNG, JPG o GIF |
Servicio inactivo | El servicio de WorkApps está caído |
Solución de problemas de marca y publicación
- Una vez publicada, no puedes cancelar la publicación de la aplicación. Necesitas eliminar todos los roles, eliminar personas de todos los roles o eliminar la aplicación.
- Si realizas cambios estructurales (por ejemplo, agregar o eliminar nuevas páginas o roles, actualizar la marca de la aplicación) en la aplicación después de publicarla, debes publicar esos cambios para hacerlos visibles.
- Si realizas cambios en los permisos de página, como cambiar el permiso de una hoja de vista a Editor para un rol o agregar o eliminar personas de un rol, no tienes que volver a publicar la aplicación para que los cambios estén disponibles.