Si intentas acceder a tu cuenta y ves un mensaje que dice que está suspendida, este artículo es para ti.
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Si no puedes acceder a tu cuenta y sospechas que está suspendida, es posible que veas un mensaje emergente similar al que aparece a continuación. El mensaje incluye la razón por la que no puedes acceder a tu cuenta.
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Posibles motivos y qué hacer
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- Factura vencida: Póngase en contacto con nosotros rellenando el formulario Obtenga ayuda con una solicitud de facturación o cuenta.
- Fallo en el pago con tarjeta de crédito: Actualice su información de pago en la aplicación Smartsheet.
- Problemas de seguridad: Visita la página Seguridad en el Centro de confianza.