Aplica a

Bridge by Smartsheet

Para obtener más información sobre los tipos de planes y las capacidades incluidas, consulte la página de planes de Smartsheet https://es.smartsheet.com/pricing.

Descripción general de integración de ServiceNow

Utilice la integración de ServiceNow con Bridge para desencadenar flujos de trabajo como cambios en una hoja, solicitudes de aprobación o formularios de admisión con los que se recopilen problemas de alta prioridad.

¿Quién puede usar esto?

Planes:

  • Bridge by Smartsheet

Antes de comenzar

La integración de ServiceNow está disponible de forma automática en todas las cuentas de Bridge, pero para que funcione correctamente, debe configurar una aplicación en ServiceNow.

Para configurar la aplicación en ServiceNow, necesitará la URL de devolución de llamada de Bridge: https://oauth.bridge.smartsheet.com/api/settings/oauth/oauth2callback. 

Configurar la integración de ServiceNow

Siga estos pasos en Bridge luego de configurar una aplicación en ServiceNow: 

  1. Inicie sesión en su cuenta de Bridge. 
  2. Navegue al espacio de trabajo en el que creará flujos de trabajo con la aplicación de ServiceNow. 
  3. Vaya a la página Integrations (Integraciones).
  4. Seleccione ServiceNow. 
  5. En el diálogo que aparece, haga clic en Continue (Continuar). 
  6. Ingrese la información necesaria desde la aplicación que configuró en ServiceNow:
    • ID de cliente
    • Secreto de cliente
    • Primera parte de la URL de la instancia
      • En este ejemplo, introduzca el texto escrito en negrita: https://myinstance.service-now.com
  7. En el área superior izquierda de la pantalla, marque el ícono Warning (Advertencia). Si se convierte en un ícono Check Mark (Marca de verificación), cierre el diálogo. 

Eso es todo. La integración de ServiceNow en Bridge está lista para usar.

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