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Nutzer zu deinem Brandfolder hinzufügen — Tipps und Problembehebung

Hier finden Sie Tipps und Antworten zur Problembehandlung beim Hinzufügen von Benutzern zu einem Brandfolder.

Wer kann das nutzen?

Pläne:

  • Brandfolder

Tipps zum Hinzufügen von Benutzern

  • Sie müssen die vollständige E-Mail-Adresse eines Benutzers eingeben, wenn Sie den Benutzer zum ersten Mal einladen.
  • Wenn Sie mehrere Benutzer einladen, müssen Sie die E-Mail-Adressen durch Kommas trennen.
  • Wenn sich ein Benutzer bereits im System befindet und Teil Ihrer Organisation ist, wird die E-Mail-Adresse dieses Benutzers automatisch ausgefüllt, wenn er sie in das Formular eingibt. 
  • Suchen Sie im Drop-down-Menü mit den Pfeiltasten den Benutzer, den Sie einladen möchten, und drücken Sie die Eingabetaste. Alternativ können Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers in der Liste auswählen. 
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen eines bereits vorhandenen Benutzers, um die gesamte E-Mail-Adresse dieses Benutzers anzuzeigen.
  • Entfernen Sie einen Benutzer aus der Einladung, indem Sie das X neben dem Namen des Benutzers auswählen oder zum Namen des Benutzers navigieren und die Rücktaste drücken.
  • Die Dropdownliste der bereits vorhandenen Benutzer schließt Benutzer aus, deren Einladungen oder Zugriffsanfragen noch ausstehen.

Alle Einladungen laufen nach 30 Tagen ab. Wenn Sie Benutzer hinzufügen möchten, deren Einladungen abgelaufen sind, senden Sie ihnen neue Einladungen.

Fehlerbehebung

Der Fehler besagt, dass Sie das Admin-Limit überschritten haben

Einladungen, die für Admins noch ausstehen, verbrauchen deine Admin-Plätze. Du hast dein Admin-Spot-Limit erreicht; du musst Plätze freimachen, um weitere Admins hinzuzufügen. Überprüfe deine ausstehenden Einladungen.

Wenn Sie eine ausstehende Admin-Einladung haben, die nicht akzeptiert oder gelöscht wurde, kann dies dazu führen, dass Sie keine weiteren Admins hinzufügen können. Ausstehende Einladungen reservieren im Wesentlichen den Platz und verhindern, dass Sie einen anderen Admin einladen. Um dies zu beheben, überprüfe deine Liste ausstehender Einladungen, um zu sehen, ob du noch ausstehende Einladungen hast. 

Fehler beim Annehmen von Zugriffsanfragen in großen Mengen

Dies passiert, wenn eine E-Mail-Adresse in der Einladung ungültig ist. Überprüfe deine Einladungsliste auf ungültige E-Mail-Adressen.