Gilt für
Assets zu Ihrem Brandfolder hinzufügen Fehlerbehebung
Hier finden Sie Informationen zur Behebung häufig auftretender Probleme beim Hinzufügen von Assets zu Ihrem Brandfolder.
Wer kann das nutzen?
Pläne:
- Brandfolder
Fehler "Datei existiert nicht" beim Hochladen von Assets
Dieser Fehler bedeutet normalerweise, dass die Datei durch die Duplikaterkennung gekennzeichnet wurde. Bitten Sie Ihren Kontoadministrator, die Seite "Gelöschte Assets" zu überprüfen. Wenn ja, erscheint hier die Duplikaterkennung als Grund. Das bedeutet, dass die Datei exakt mit etwas übereinstimmt, das bereits im Brandfolder vorhanden ist.
Ungenaue Asset-Zählung
Die Anzahl einiger Elemente in Brandfolder wird aus unserer Datenbank abgerufen, die täglich aktualisiert wird. Wenn Sie sehen, dass die Asset-Anzahl nicht stimmt, schauen Sie am nächsten Tag wieder vorbei. Die Zählung sollte genauer sein.
Assets in Bearbeitung.
Assets können aus verschiedenen Gründen in der Verarbeitung stecken bleiben oder fehlschlagen. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Support, um Hilfe zu erhalten.