Teile dieser Seite wurden möglicherweise maschinell übersetzt.

Gilt für

Smartsheet
  • Enterprise

Fehler: SAML-Authentifizierung nicht unterstützt

Who can use this?

Plans:

  • Enterprise

Ursache

  • Im Plankonto ist SAML nicht aktiviert.
  • Benutzer*in ist dem Plan nicht zugeordnet.
  • Die Anmeldedaten sind veraltet.
  • Das E-Mail-Attribut in der SAML-Assertion stimmt mit keinem existierenden Smartsheet-Benutzerkonto überein.

Lösung:

  • Ein*e Systemadmin muss zu Admin Center > Einstellungen > Authentifizierung navigieren und sicherstellen, dass die SAML-Option aktiviert ist.
  • Fügen Sie den*die Benutzer*in Ihrem Plan hinzu.
  • Leeren Sie den Cache und löschen Sie die Cookies oder versuchen Sie es in einer privaten Browser-Sitzung oder einer Inkognito-Browser-Sitzung.
  • Erfassen und analysieren Sie eine Assertion. Die E-Mail-Adresse im E-Mail-Attribut muss die primäre E-Mail-Adresse oder eine bestätigte sekundäre E-Mail-Adresse im Konto des Smartsheet-Benutzers sein. Sie müssen eventuell gemeinsam mit Ihrem IdP-Administrator verifizieren, ob das Profil im IdP seines Unternehmens auf dem aktuellen Stand ist.
War dieser Artikel hilfreich?
JaNein