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Smartsheet-SAML-Fehler: IdP-Metadaten

Wer kann das nutzen?

Pläne:

  • Enterprise

Berechtigungen:

  • Systemadmin

Finden Sie heraus, ob diese Funktion in Smartsheet-Regionen oder Smartsheet Gov enthalten ist.

Fehlersymptom

Die Fehlermeldung lautet wie folgt:

"Die von Ihnen angegebene IdP-Metadaten-URL kann nicht verwendet werden, da sie auf einen Server mit einem nicht vertrauenswürdigen SSL-Zertifikat verweist. Bitte kopieren Sie stattdessen die aktuellen Metadaten und fügen Sie sie in das Feld ein." 

Ursache

Einige wahrscheinliche Ursachen sind:

  • nicht unterstützter Identityprovider (IdP)
  • Abgelaufenes SSL-Zertifikat

Lösung

  • Stellen Sie sicher, dass Sie einen unterstützten IdP-Anbieter verwenden. Jeder IdP, der SAML 2.0 verwendet, wird unterstützt.
  • Überprüfen Sie die Zertifikate. Wie das geht, erfahren Sie unter Identifizieren von SAML-Assertion-Problemen
  • Arbeiten Sie mit Ihrem IdP-Administrator zusammen, um sicherzustellen, dass das Zertifikat korrekt konfiguriert und auf dem neuesten Stand ist. Hochladen neuer Metadaten in Smartsheet nach Bedarf