Smartsheet-SAML-Fehler: IdP-Metadaten

Wer kann das nutzen?

Pläne:

Enterprise

Fehlersymptom

Der Fehler lautet: „Die von Ihnen angegebene IdP-Metadaten-URL kann nicht verwendet werden, da sie auf einen Server mit einem nicht vertrauenswürdigen SSL-Zertifikat verweist. Kopieren Sie stattdessen die tatsächlichen Metadaten, und fügen Sie sie in das Feld ein.“

Ursache

Wahrscheinliche Ursachen:

nicht unterstützter Identityprovider (IdP)
abgelaufenes SSL-Zertifikat

Lösung

Verwenden Sie einen unterstützen IdP. Jeder IdP mit SAML 2.0 wird unterstützt.
Überprüfen Sie die Zertifikate. Unter Probleme mit der SAML-Assertion identifizieren erfahren Sie, wie das geht.
Stellen Sie gemeinsam mit Ihrem IdP-Administrator sicher, dass das Zertifikat richtig konfiguriert und auf dem neuesten Stand ist. Laden Sie bei Bedarf neue Metadaten in Smartsheet hoch.