Verwenden Sie die ServiceNow Bridge-Integration, um Workflows auszulösen, z. B. Änderungen an einem Sheet, Genehmigungsanforderungen oder ein Aufnahmeformular, in dem Probleme mit hoher Priorität erfasst werden.
USM Content
Bevor Sie beginnen
- Die ServiceNow-Integration ist automatisch in allen Smartsheet Bridge-Konten verfügbar, aber damit sie ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie eine App in ServiceNow einrichten.
Zum Einrichten Ihrer App in ServiceNow ist die Bridge-Callback-URL erforderlich:
https://system.converse.ai/api/settings/oauth/oauth2callback
ServiceNow-Integration einrichten
Führen Sie die folgenden Schritte in Bridge aus, nachdem Sie eine App in ServiceNow eingerichtet haben:
- Melden Sie sich bei Ihrem Smartsheet Bridge-Konto an.
- Navigieren Sie zu dem Arbeitsbereich, in dem Sie Workflows mit der ServiceNow-App erstellen.
- Öffnen Sie die Seite Integrations (Integrationen).
- Wählen Sie ServiceNow aus.
- Ein Dialog wird geöffnet. Wählen Sie Continue (Weiter) aus.
- Geben Sie die erforderlichen Details von der App ein, die Sie in ServiceNow eingerichtet haben:
- Client ID
- Client Secret
- Erster Teil der Instanz-URL. Geben Sie in diesem Beispiel den fett gedruckten Text ein: https://myinstance.service-now.com
- Aktivieren Sie im oberen linken Bereich des Bildschirms das Warnsymbol. Wenn es zu einem Häkchensymbol wird, schließen Sie das Dialogfeld.
Geschafft! Die ServiceNow-Integration in Bridge ist jetzt einsatzbereit.