Gilt für

Bridge by Smartsheet

Übersicht zur ServiceNow-Integration

Mit der ServieNow Bridge-Integration können Sie Workflows auslösen, in denen Probleme mit hoher Priorität erfasst werden, wie z. B. Änderungen an einem Sheet, Genehmigungsanforderungen oder ein Eingangsformular.

Who can use this?

Plans:

  • Bridge by Smartsheet

Bevor Sie beginnen

Die ServiceNow-Integration ist automatisch in allen Smartsheet Bridge-Konten verfügbar, aber damit sie ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie eine App in ServiceNow einrichten.

Wenn Sie Ihre App in ServiceNow einrichten, benötigen Sie die Smartsheet Bridge-Callback-URL: https://oauth.bridge.smartsheet.com/api/settings/oauth/oauth2callback

Einrichten der ServiceNow-Integration

Führen Sie die folgenden Schritte in Smartsheet Bridge aus, nachdem Sie eine App in ServiceNow eingerichtet haben: 

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Smartsheet Bridge-Konto an. 
  2. Navigieren Sie zu dem Arbeitsbereich, in dem Sie Workflows mit der ServiceNow-App erstellen. 
  3. Öffnen Sie die Seite Integrations.
  4. Wählen Sie ServiceNow aus. 
  5. Klicken Sie im angezeigten Dialogfeld auf Continue
  6. Geben Sie die erforderlichen Details von der App ein, die Sie in ServiceNow eingerichtet haben:
    • Client ID
    • Client Secret
    • Erster Teil der Instanz-URL
      • Geben Sie in diesem Beispiel den fett gedruckten Text ein: https://myinstance.service-now.com
  7. Aktivieren Sie im oberen linken Bereich des Bildschirms das Warnsymbol. Wenn es zu einem Häkchensymbol wird, schließen Sie das Dialogfeld. 

Geschafft! Die ServiceNow-Integration in Bridge ist jetzt einsatzbereit.